客房是什么意思
客房的解释[guest room] 供旅客住宿的房间 详细解释 (1).专门用来招待宾客的房舍。 《 水浒传 》 第四一回：“ 太公 道：‘众头领连夜劳神，且请客房中安歇，将息贵体。’” 《 儒林 外史》 第二十回：“进去一个大院落，大殿三间，殿后两间房，一间是本庵一个老和尚自己住着，一间便是 牛 布衣 住的客房。” 许地山 《危巢坠简·无忧花》 ：“客厅底 东西 厢房，一边是她底卧房和 装饰 室，一边是客房。” (2).旅馆、客店供旅客住宿的房间。 元 武汉臣 《 玉壶 春》 第二折：“自家 甚舍 ，正在客房闲坐， 妈妈 使人来请我。” 《儿女 英雄 传》 第四回：“跑堂儿的走后……他也不茶不烟， 一言不发 ，呆呆的只向对面 安公子 这间客房瞅着。” 《老残游记》 第一回：“无非风餐露宿，不久便到了 登州 ，就在 蓬莱阁 下觅了两间客房， 大家 住下。” 管桦 《 将军 河》 第一部第二八章：“ 古佩雄 拿起包裹，跟主人下楼来到后院。因为尽可能把房屋都变成客房，这里只留了两间宿舍。” 词语分解 客的解释 客 è 外来的（人），与“主” 相对 ：客人。宾客。会客。不速之客。 客气 。客卿。 外出或寄居，迁居外地的（人）：旅客。客居。客籍。客死。 服务行业的服务 对象 ：顾客。乘客。客流量。 指奔走各地从事 某种 活动的 房的解释 房 á 住人或放东西的建筑物：房屋。房产。房舍。房租。库房。楼房。书房。 结构和作用类似房子的东西：蜂房。莲房。心房。 量词：两房儿媳。 家族 的一支：大房。长（僴 ）房。 星名，二十八宿 之一 。 姓。
什么是酒店的客房房态?
以上均为酒店客房房态，具体意思如下：1、VD（Vacant Dirty）走客房，未清洁的客房；2、 O.O.O (Out Of Order) 待维修的客房；3、VC（Vacant Clean ）空房，未入住的房间；4、 C/I (Check In) 入住；5、 C/O (Check Out) 结帐。酒店的客房房态，也就是酒店客房的一个房间情况以及状态，是酒店为了随时掌握客房房态的变化而在酒店客房管理中设计的一个客房的情况图。目前一般的客房房态可分为18种类型。扩展资料：一、其他客房房态补充：1、OD（Occupied Dirty）未入住的客房；2、OC（occupied clean）已入住的客房；3、ECO (Estemated Check Out) 预计要退房得客房；4、NS（No Smoking）无烟房；5、S/O (Slept Out) 外睡房；6、D/L (Double Lock) 双锁房；7、DND (Do Not Disturb) 请勿打扰；8、MUR(Make Up Room) 请立即打扫；9、RS (Refuse Service) 拒绝服务；10、N/B (No Baggage) 没有行李；11、L/B (Light Baggage) 行李少；12、VIP（Very Important People）重要的客人；13、LSG(Long Staying Guest)长期住客；14、NO SHOW 预订了客房，但客人没有来。二、房态管理要求：1、总台、客房都有义务保持房间状况的准确性，双方应本着协作的精神共同处理因房态问题而发生的突发事件；2、总台和客房中心电脑是内部房态管理沟通的重要渠道，非授权操作人员严禁操作，操作员凭操作号进入系统后如有事须离开岗位，须退出操作系统；3、客房合理安排清扫员打扫房间的顺序，确保各种类型的房间有足够的OK房供出租；4、总台开房应针对当日客情，某一种类房间可供出租多少，提前通知客房中心督促楼层在某一时段申报OK 房；5、总台开房首先应本着以客人为中心，根据客人要求安排房间，同时，在出租率不高的情况下，兼顾节约的原则，尽量集中楼层安排房间；6、楼层服务员、总台开房员应加强房态管理，严禁未办理入住手续就事先入住，严禁客房服务人员擅自作主替客人开房，人为扰乱房间状况；7、部门应确定分管房态的领班/主管，督导检查各岗位的房态操作规范；8、房态沟通通知人和受理人均应保持沟通记录，如工作中出现错误，双方均无记录，当事双方都须承担责任。参考资料来源：百度百科-客房房态
酒店客房部做房程序
第一步就是敲，在进门之前必须要敲门，确保屋内没人，第二步撤，进门之后将屋内原先的床上用品全部撤除，第三步铺，这也就是将新的床上用品，全部铺在床上，并且整理平整。第四步抹，将室内从内到外全部抹一遍，顺便检查一下屋内的设施。第五步洗，将卫生间全部清洗一片清洗马桶和脸盆。第六步补，将一次性牙刷，牙膏沐浴露梳子等东西补上。第七步吸，地面全部用吸尘器吸一遍。第八步检，检查室内地清理情况，没有任何问题直接锁房登记。
酒店客房做房12个步骤是什么？酒店服务包含哪些？
现在做酒店，关键就在服务态度以及房间布置上，但就单单这两点，很多人都还没搞清楚，尤其是酒店客房做房这方面，复杂性是大众认可的，而具体规范上，包含有十二个步骤要求，对要做酒店客房的人来讲，酒店客房做房12个步骤是什么？酒店服务包含哪些？ 现在做酒店，关键就在服务态度以及房间布置上，但就单单这两点，很多人都还没搞清楚，尤其是酒店客房做房这方面，复杂性是大众认可的，而具体规范上，包含有十二个步骤要求，对要做酒店客房的人来讲，这十二个步骤是至关重要的，那么问题来了，酒店客房做房12个步骤是什么？酒店服务包含哪些？ 酒店客房做房12个步骤是什么？ 酒店客房做房12个步骤，酒店可能大家都住过，我们住酒店的时候都是非常整洁的，入住之前肯定是工作人员都已经打扫好的，那么打扫房间一般都有一套流程，专业的人都知道这几个步骤，进，撤，铺，抹，洗，补，吸，检。每个人都知道餐饮酒店是比较难做的，而且想要把这个行业做好，也必须要有认真的工作态度，而且价格也要很优惠，服务也必须很周到，这样才能够在这个行业当中架两脚跟，其次，我们在招收服务员的时候，也是要对服务员进行培训的。 酒店服务包含哪些？ 、酒店服务包含酒店的环境质量：环境质量是酒店服务质量的组成部分，它是指酒店的服务氛围给宾客带来感官上的享受和心理上的满足。 第二、酒店服务包含酒店的设施质量：酒店的设施设备是酒店赖以存在的基础，是酒店提供服务的依托，反映出一家酒店的接待能力 第三、酒店服务包含设施齐全：服务设施的多少，体现了设施的完善与 配套 程度，酒店设施的数量既要根据本酒店的客源情况而定，又要达到本酒店星级标准的要求。 第四、酒店服务包含结构合理：酒店设施设备的设计与布局应从方便宾客使用的角度来进行。 第五、酒店服务包含舒适美观：设施设备的舒适美观程度，一方面取决于设施设备的档次与配置，另一方面取决于设施设备的维修保养。 要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托，如果停留只满足于规范服务，不向个性服务发展，酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。服务员除了有较高的专业技能和职业道德外，还要有很强的心理承受能力，分析判断能力，应急处置能力等，特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意，了解、理解、体贴客人。逐步建立适应个性服务要求的规范。 了解了酒店客房做房12个步骤是什么？酒店服务包含哪些的问题情况，酒店客房的做房标准涵盖面非常广，对于这十二个基础步骤，了解深刻一些效果会很好，毕竟做酒店客房，关键就在细节上，把控的多了，对客户而言，居住感受就能有明显提升，具体更多的服务标准，内容中都有大致讲到，对大家而言肯定有帮助。
