陪旅游

时间:2024-12-15 19:44:21编辑:笔记君

私人陪旅游app哪个最好

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第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教

全陪导游服务流程分如下:一、接计划及行前准备: 1、认真阅读计划书: 了解客人姓名、联系方式,司机联系方式及车牌号,接团时间、地点;大致行程及接待标准 2、与各方联系 A、与客人联系:告知导游姓名及联系方式,确认接团时间、地点; B、与接团司机联系:告知导游姓名及联系方式,通知接团时间、地点,核对行程; C、与地接导游联系,确认接团地点、接团方式 3、了解行程: 车程时间:目的地的行车时间,点与点之间的行车时间; 景点情况:景点游览时间,景点概况;注意事项 4、 其他相关事项 如:火车团要点清火车票数量、确认车票时间,铺位情况; 飞机团要点清机票数量,核对游客姓名及证件号码;团队发送包帽等事宜 5、 物质准备:证件、导游物品(如导游旗、话筒等)、请款事宜、计划书 6、 知识准备:目的地相关简介、景点的相关介绍、当地的特色 二、接团及接团后的工作流程 1、按时接团: 汽车团在团队车发前15—30分钟到达接团地点; 火车团提前1个半小时(市区),并保证提前45分钟到达火车站; 飞机团提前2-2.5个小时(市区),保证提前1小时到达机场(国际提前2小时) 2、 点齐人数并与计划书人数进行确认: A、散客团与计划书确认人数,如果人数与计划不符,应及时通知计调和地接导游 B、团队与领队确认人数、用餐桌数、房间数等,并及时通知计调和地接导游 3、 致欢迎辞: 包括表欢迎、自我介绍、介绍司机、表决心、表祝愿、介绍行程、注意事项、目的地的简单介绍等 4、 出发后的其他工作: 汽车团:所行走路线的相关介绍、调节车上气氛,互动游戏,安排途中休息点;火车团:协助领队分配好火车票,列车上定时巡视,注意事项的友情提示;飞机团:收齐身份证件与机票再次核对,讲解过安检及飞机上的注意事项;协助游客办理登机牌及行李托运手续 。三、抵达目的地后的工作流程 1、与地接导游交接,核对行程,角色转换 2、用餐过程中注意巡餐: 确认上完三道菜及米饭后方可去用餐,期间注意巡视游客用餐质量,询问口味是否合适,及时与地接导游沟通、调整。3、入住酒店后要做好提醒和分房工作,并巡房: A、进店前提醒客人将贵重物品寄存前台,检查房间设施及配备物品是否齐全、完好; B、进店后配合领队分配房间(散客由全陪导游分配房间); C、客人进房后巡查房间;与酒店确认叫早时间及用餐时间(与车上公告时间一致) 4、离店工作: A、对地接方:配合地接导游收齐房卡,确认房间无消费和损耗 B、对游客方:提醒游客带好所有物品(尤其是证件),再次确认人数 5、景区游览过程中: A、配合地导保持团队行动一致,不掉队; B、提醒游客集合时间;时刻点清人数; C、飞机、火车团要把握好送团时间 6、其他相关工作: A、在地导、领队、客人间起到好的衔接作用 B、为游客争取应该享受到的利益(讲解、其他服务等) C、监督地导工作(合理而适当) D、做好团队财务工作,确认团款无误 E、火车团返程火车票的核对及确认(尤其注意月月转换时) F、确认地导的游客意见单如实填写 G、全陪游客意见单如实填写 7、行程结束后的送团工作: 致欢送词;确认送团线路并告知游客,安排游客就近下车;送完游客后方可离开 四、报账工作1、认真填写结算单及费用报销单(填写规范见计调部样本)    2、计调审核    3、财务稽核    4、总经理签字    5、财务终审 6、做好相关财务收尾工作(如退款等) 五、后期工作 1、全陪日志填写 包括线路安排,分解报价(车、餐、导、门、住),景点特色,当地特产,注意事项   2、导游定期交流带团心得扩展资料全陪导游的服务规则1、全陪导游上团前,要查阅接待计划及相关资料,了解旅游团(者)的全面情况,掌握其重点和特点,做好必要的物质准备,携带必备的有关证件和资料。接团的前一天,全陪导游应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。接团前,全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);接到旅游团(者)后,应与领队核实有关情况;协助领队向地陪导游交接行李;代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。3、进住饭店时,全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续,并热情地引导旅游者进入房间,还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题,使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题,应及时反馈给组团社,并使领队得到及时的答复。5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况,协助地陪导游工作,监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好旅游者人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。6、离站时,全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间,协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜,认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。7、在向异地移动途中,无论乘坐何种交通工具,全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全;组织好娱乐活动,协助安排好饮食和休息,使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。8、在当次旅行结束时,全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件,征求旅游者对接待工作的意见和建议,对旅途中的合作表示感谢,并欢迎再次光临。9、下团后,全陪导游应当处理好旅游团(者)的遗留问题。按时填写《全陪日志》或其他旅游行政主管部门(或组团社)所要求的资料。全陪常用装备:行程单、派团单、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品及简单换洗衣服、防雨防阳用具。

什么私人陪旅游app好用?

私人陪旅游app有以下几个好:1、《墨鱼环球》这款APPP是一款旅行交友软件,旨在为全球旅行爱好者打造一个能即时互动、分享交流,结伴出发的旅行平台,大家在这里一定可以找到跟自己志同道合的驴友的。2、《贝贝旅行》这款APP是通过驴友来进行交友的APP,在这里大家可以找到很多热爱驴友的网友,大家可以先进行聊天互相认识,然后再商议一起去旅行。3、《途牛旅游》要旅游,找途牛,这个广告语我们已经耳熟能详了,在这里,新用户可以获得价值728元的旅行大礼包,除此之外,在这里定门票、住宿都有很大的折扣力度。4、《携程旅行》在这款APP内有着众多的旅游攻略,只要大家将自己想去的目的地输入之后,就可以看到全网众多的博主在这款APP内分享自己的旅游心得。5、《去哪儿旅行》作为中国领先的无线和在线旅游平台,去哪儿旅行支持用户低价购买近60万条国内国际航线,42万家国内酒店、16万家国际酒店,在这里大家可以享受用最低的价格享受最好的旅行感受。


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