机票销售

时间:2024-12-08 00:03:52编辑:笔记君

机票销售流程是怎样的

1.
进行网上订票前,要遵守《用户购票服务协议》。
2.
先要进入到“航线选择”页面选择航班始发、到达城市及航班日期,之后在“航班选择”页面确定具体的航班、价格、旅客人数。
3.
将乘机旅客的姓名、有效证件号码及联系人资料在“输入旅客信息”页面提交,请确保您输入信息的正确性,以便航班发生变动时能及时通知您。
4.
进入“订座完成”页面时,确认行程资料无误后,您务必在15分钟内完成票款支付,否则系统将自动取消你的交易。
5.
成功完成网上支付后,表示购票已经完成,您可以在“订票记录”页面里查询出来你的订票信息,确认出票成功后,方可退出南航网上售票系统。
6.
若您需申请修改旅客姓名、退票、修改联系资料等,可以进入“订票记录”页面依照相关提示进行网上操作。
7.
在出发机场的南航电子商务柜台,旅客可凭本人有效证件于航班起飞时间90分钟内、30分钟前办妥乘机手续。


如何做好机票销售?

走出去找客源;
找各大企业,主要是销售部门和采购部门;
如果企业规模较小,建议将主要精力放在管理层上;因为一般业务员出差是不报销机票的;
如果是大型企业,一般业务员出差都是往返机票报销的,这种要加大开发的力度。
另外,建议对学校等类似场所张贴小广告或发传单的方式进行宣传,大学学生毕业之后会有很多机会的。就像我们80后的小时侯就听东之一样,将宣传效果提前。
手段:
除了常规的发名片之外,可采取贵宾卡之类的附加服务,通过积分回报等手段吸引客户;
大型企业要不惜人力物力的采取送票服务;一般大型企业是由助理或者后勤部门购买机票,这层关系也要考虑到。如果经理拿不下来,先拿助理再说。
手段多样,灵活运用,根本在于让客户得到的是首先是服务 其次是实惠 再次是价格。
当然不同的客户关心的方面也不尽相同,还是灵活运用。
做机票的话,可以建意你像网上发展一下,因为机票本身来说就是一个快速行业,大多都是送票上门,因此现在订票的人越来越多的选择在网上查询,订购!这是个不错的途径!


大家对机票 B2B 平台的发展前景如何看?

我个人对机票B2B平台的发展前景不怎么看好。第一点,B2B市场被航空公司不断打压,返点已经越来越低,对于航空公司这么一个资源垄断的行业 来说,你要想发展就要看人家给不给你发展,如果B2B的前景很好的话,航空公司大可以自己搞一个,但这个平台就是机票代理人和航空公司对着干的产品,本来航空公司分配到不同地区代理人差异的游戏规则,如果被B2B破坏的话,航空公司断然不能接受。在航空公司的打压下,利润少得可怜,还怎么发展起来。第二点,现在电子商务都在追求简化,缩短产品链,提高效率,减少中间商赚差价,降低成本,把利益最大化。直销或者B2C才是正确的选择。第三点,发展B2B需要大量的资源投入,要想解决某些技术和资源上的难题,不是个人努力就能达到的。再加上B2B中已经产生了不少的的纠纷、投诉,用户不满则是最大的难题,要给用户最好的服务质量都做不到,又如何做到在众多平台中脱颖而出。现在摆在眼前的事实就是,B2B产生的问题远比B2C来得多,对比之下,B2C发展前景更为乐观。总而言之,虽然说B2B平台是中国市场上特有的产物,但随着航空公司直销的发展,给机票代理人返点的降低,机票B2B平台发展起来真的是很困难。

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