网络能上网，但不能看视频
能上网 但是看不了网络视频
|有的时候，我们的电脑可以连上网络，可以上网打开网页以及登陆聊天工具，但是看不了网络视频或者打不开凤凰卫视视频，小编在这里给大家介绍解决方案。
方法/步骤
1
首先打开百度，输入360安全卫士，点击下载。如下图所示。
2
下载结束后，打开360安全卫士，鼠标点击最上面的图标【电脑救援】鼠标左键点击即可。
3
点击后，找到自助救援方案里面的视频声音专区，你就会看到看不了网络视频几个字，随后鼠标左键点击。如下图所示。
4
鼠标点击后就会看到许多的问题类型，找到你电脑遇到的问题，选择某一个，点击问题最后面的立即修复即可。
5
如果还是没有解决，那么就准备清楚网页缓存浏览垃圾，修复电脑，实在不行就电脑重启或者重装系统。
可以看视频 不能上网
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
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