做酒店客房服务 工作车(手推车)上 有哪些东西 说出十种,谢谢!
工作车上物品有地巾、浴巾、毛巾、牙刷、香皂、面巾、抹布、马桶刷、香皂、洗衣粉、消毒液等。摆放标准:1、第一层要求摆放干净布草(地巾、浴巾)。2、第二层要求摆放一次性用品(牙刷、香皂、梳子、手纸、面巾纸、火柴、封条)。3、第三层要求摆放各种抹布类(湿抹布三块、干抹布两块、口布两块)笤帚、簸箕、胶皮手套。 4、第四层要求摆放各种回收物品。5、清洁篮应配备(马桶刷、浴盆刷、洁厕灵、84 消毒液、香皂水、洗衣粉)。扩展资料清理房间要按照操作程序进行、具体做法是:1、敲门:把工作车推到所要打扫房间门口,站立的姿态要端正,用中指轻敲房门三下,报名自己的身份“服务员”,敲门的力度要适中,不能太轻也不能太重,轻了客人听不见,重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答,再轻敲三下,用钥匙把门打开,打开之后,将房门推开三分之一,再敲三下门(如发现客人在睡觉,就不用敲门通报,也不能进房,而是将房门轻轻关上,如发现已惊扰即道歉,退出房间,关好房门;如客人在房,要立即礼貌的询问是否可以进行工作提供所需服务)。2、拉:清扫房间时,必须先拉开窗帘,打开窗户,拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象,如房间有异味,可喷洒空气清新剂。3、倒:倒烟缸和垃圾桶。倒烟缸时要注意烟缸内的烟头是否有熄灭,以便消除隐患,注意不要把烟头倒进马桶里,另注意住客房报纸或其它纸上客人写字不能仍。4、撤:撤出用过的脏杯子,及时更换或刷洗,如果走客房间里有餐具,通知餐饮部。撤床单、被罩、枕套放入布草袋里,并拿干净的放回房间,如有损坏布草及时送回库房。
做酒店客房服务 工作车(手推车)上 有哪些东西 说出十种,谢谢!
1,一次性消耗品包括牙刷,梳子,肥皂,浴帽,香波,沐浴液,棉球棉签,指甲锉,茶叶,拖鞋等。2、印刷品包括印刷品:早餐单宣传品等各类印刷瓶,信纸信封,工作报表等。3、棉织品包括棉织品:床单,枕套,毛巾,地巾,浴巾,马桶坐垫等。4、消费类物资包括饮料,方便面,矿泉水,八宝粥等。扩展资料:房务工作车是为了工作人员,更快,更好的清洁房间,并一次性将房间内用品补给到位。酒店客房服务员工作流程:班前准备1,按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班。2,认真参加班前会,做到对当天工作心中有数。3,备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。参考资料:百度百科——客房服务