手机硬件问题
如果手机出现问题无法正常使用需要检测，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
手机硬件出问题怎么办？
如果您使用的是华为手机，建议您按以下办法处理:
紧急处理措施：
1、请立即让手机远离水源，用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果您的手机是可拆卸电池的，请立即拆除电池。
3、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
4、请取出SIM卡和MicroSD卡。
5、待手机自然风干，请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理（因无法备份数据可能会丢失），以免造成不必要的损失。
注意事项：
进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
