什么是集团电话？
如今，电话已经相当普及，办公室里几乎都装有电话。据统计，人们在处理日常工作时，更多的只是内部联络，商谈工作。如果全部使用外线电话，既不方便，又要付较多的电话费。于是，将这些内部办公电话有效地连接起来，方便人们办公，而又不致占用更多的外线的集团电话就诞生了，它特别适合于人数不多的机关、学校和公司使用。集团电话是一种小型电话交换机，它由微电脑控制，不需话务员转接电话，是一种先进的办公用电话系统。它的话机有一组特殊的呼叫键，好像组成了一个通信集团，“集团电话”由此得名。集团电话可以将5～6部内线电话连接起来，共用一条外线，或者按8比2、12比3的配置连接内外线电话。人们只要通过一部电话主机，就可以方便灵活地按办公电话的要求，进行软件编程，设置各种功能。当外线打入时，集团电话可以自动帮你接入所需分机，无人接听时，系统内的电脑会告诉你主人的留言。集团电话机与普通电话机也有所区别，它除了与普通电话机共有号码按键外，还有许多显示线路状态和设置功能的按键。每部电话机都可以方便地接转外线打来的电话，并可监视外线使用情况。当你需要使用外线电话时，按下相应的空闲外线键，就可打出外线电话。内线电话和外线电话是相互保密的，所以决不会相互干扰。集团电话和程控电话一样，有许多先进功能和独特功能，比如呼叫转移、遇忙回叫、自动重拨、免打扰、内部通话、外线预约、免提话筒、电话会议和秘书电话等。集团电话系统还可以和许多其他办公设备相连接。有了它，就像聘请了一位聪明能干的小秘书，它不仅能为人们自动接转电话，还能收发传真、上网发送电子邮件、传达留言，甚至能够通过门控电话来迎送来访的客人。如今，集团电话已经广泛应用于许多中小企业、机关、学校和写字楼中，集团电话也被称为办公室里的“秘书电话”。知识点专用网络专用网络是两个企业间的专线连接，这种连接是两个企业的内部网之间的物理连接。专线是两点之间永久的专用电话线连接。和一般的拨号连接不同，专线是一直连通的。这种连接的最大优点就是安全。除了这两个合法连入专用网络的企业，其他任何人和企业都不能进入该网络。所以，专用网络保证了信息流的安全性和完整性。专用网络的最大缺陷是成本太高，因为专线非常昂贵。每对想要专用网络的企业都需要一条独立的专用(电话)线把它们连到一起。
集团电话是什么？
集团电话是把若干部独立的电话机连接起来形成一个“集体”，大家共用一条或几条外线，并具有内部免费通话功能和方便管理内部分机的交换设备。主要作用为分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。集团电话的英文全称是Group Key Telephone System，简称KTS，它是集成用户交换机（ PBX ）和电话机的功能而成。 最早的集团电话出现于美国，人们发现，在 Oficce、公司、商务楼办公场所，传统的交换机（ PBX ）并不是很适合，传统的交换机更适合于企业，厂 矿、政府机构、事业单位等场所，功能全部在交换机主机上实现，适合于分机数量众多的情况下，主要要求为：通话正常，可控制、能计费即可，对终端功能要求不 高。 但 Oficce 公司则往往分机数量不是很多，不但要求主机功能，还要求终端电话机功能升级，如代接、小型电话会议、忙线时保持转移、转接、无人时提示、智能重拨、经理秘书功能、单键拨号、单键转接、不设专业维护人员、可通过话机实现在线式编程维护等等。确保通信畅通，提高通信效率，避免失去第一时间的商务资料。 为实现该类客户的实际需求，研发了集团电话（KTS），从这个名字就可看出，它更强调的是将电话机的功能进行拓展和集成，将普通用户交换机、普通模拟电话无法实现的办公功能通过主机和终端数字功能话机的配合来实现，这样大大拓展的传统用户交换机的实用功能，在完成通话的基础上，更突出商务通讯、办公功能。参考资料：WWW.87379560.COM
