职业打假人会怎么样?
职业打假人最害怕的就是举报，曝光。所谓职业打假，就是购买者以营利为目的，根据《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规，通过“知假买假”，获取3倍甚至10倍惩罚性赔偿的行为。职业打假在中国的历史不长，上世纪90年代中期才开始，公权机构对其态度却几经反复。商家要求限制职业打假，很好理解：随着职业打假趋向商业化、集团化，组织起来的职业打假者常常针对同一商家反复打假，商家损失惨重；有的以“打假”之名行“造假”之实，如用化学试剂将商品的生产日期擦去，或将商品藏到货架深处，等到商品过期时再拿出来索赔……企业防不胜防。还有打假者不关心产品质量，专门挑大中型企业的商品标识等瑕疵，然后跟企业谈条件，要挟“敲诈”，影响企业经营，让企业倍感头疼。政府部门要求限制职业打假，是因为他们觉得职业打假滥用消法维权，增加了行政和司法部门的运行成本。如国家工商总局12315工作指导处处长张道阳曾说道，“工商部门每天有大量的行政复议，诉求可能只有200元，但是政府派人应诉，要承担的成本可能就不止200元。”一些司法人士表示，在职业打假可获惩罚性赔偿以后，知假买假类索赔案件迅速增加（有的地方占消费者维权案件的90%）。这些案件中，八成左右是关于商品标识瑕疵的，真正关注商品质量的很少。总之，在公权部门看来，职业打假人打击假冒伪劣的效果有限，还浪费了大量的行政和司法资源，有违诚信原则，理应加以限制。
职业打假人是不是合法的
【法律分析】：违法。“职业打假人”一般专指以赚钱为目的，故意购买有问题的商品或者服务，要求商家支付赔偿的人。职业打假人”本身的打假技能、手段以及对消费领域相关法律法规的掌握也随着15年的成长变得更加纯熟。 但不愿意看到的是，这样的群体中存在有一部分以盈利甚至勒索为生的人群，“以假打假”，利用法律空白和商家息事宁人的心理获得灰色收入。由于“职业打假人”不具有为生活消费，购买、使用商品或者接受服务的属性，因而不具备消费者享有的权利，所以其向商家索要高额赔偿的行为，涉嫌违法违规诈骗。以赚钱为目的打假，明知商品有问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿的行为。【法律依据】：《中华人民共和国刑法》 第二百七十四条 敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
做采购时最注意什么？
采购员的基本素质要求:
a. 较强的工作能力
采购是一项相当复杂，而且要求很高的工作，采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。
a-1分析能力
由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定，例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此，采购员应具备使用分析工具的技巧，并能针对分析结果制定有效的决策。
首先，采购支出是构成企业制造成本的主要部分，因此采购员必须具有成本意识，精打细算，锱铢必争，不可“大而化之”。其次，必须具有“成本效益”观念，所谓：“一分钱一分货”，不可花一分冤枉钱，买品质不好或不具有使用价值的物品。随时将投入（成本）与回报告（使用状况、时效、损耗、维修次数等）加以比较。
此外，对报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，逐项（包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等）加以剖析判断。
a-2预测能力
在现代动态经济环境下，物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料，判断货源是否充裕；通过与供应商的接触，从其“销售”的态度，揣摩物料可能供应的情况；从物料价格的涨跌，推断采购成本受影响的幅度有多大。总之，采购员必须开阔视野，具备“察言观色”的能力，对物料将来供应的趋势能预谋对策。
a-3表达能力
采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通，都必须能正确、清晰表达采购的各种条件，例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，避免语意含混，滋生误解。面对忙碌的采购工作，必须使采购人员具备“长话短说，言简意赅”的表达能力，以免浪费时间。“晓之以理，动之以情”来争取采购条件，更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
b. 一定的知识与经验
采购员特别是管理人员至少应具备专科以上的学历，因为接受过正式专科以下教育训练的学生，其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。除此之外，采购员最好具有商学知识，如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系，并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尢佳。
b-1. 产品知识
无论是采购哪一种物料，都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。我们很清楚，一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购，尽管他从事采购已多年，但他仍会感到有些力不从心，如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识，补充的途径很多，如自学、参加相关专业培训班等。一些采购员认为，采购员不是搞研究开发的，而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助，故不需掌握太多的专业知识，持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右，况且有时他们因各种原因未必能帮你。对于零售企业采购员来说，对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入，因为其必须担负起销售业绩的相关责任。以流行服饰的采购员来说；以家电用品的采购员而言，必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等。
不过，由于采购员采购的范围大小不一，物料种类为数甚多，更何况流行科学技术发展极为迅速，采购员要如何持续性的拥有产品知识呢？基本上，有几种方式可以供采购人员参考：大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。
b-2客观理智
采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉，必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析，并将分析结果客观地呈现出来，选择最有利益的商品，不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。
b-3专注投入
对于采购员来说，专注投入相当重要，因为，采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商，必须常常加班，尢其是生产的旺季，加班到深夜时有所见。除此之外，采购员还必须协助高层主管规划采购策略，因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌，采购员必须毫无怨言地投入其中。
c. 良好的品德
采购员必须具备如下良好的品德：
c-1廉洁
采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异，因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫（透过人际关系）还是利诱（回扣或红包），采购员都必须廉洁，维持“平常心”、“不动心”，否则以牺牲公司权益，图利他人或自己，终将误人误已。“重利忘义”的人，是难以胜任采购工作的。
c-2敬业精神
“缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多，若采购人员能有“舍我其谁”的态度，高度负责采购所需的物料，则企业的损失将会大大减少。
c-3虚心与耐心
采购员虽然在买卖方面较占有上风，但对供应商的态度，必须公平互惠，甚至不耻下问、虚心求教，不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程，可能相当艰辛与复杂，采购员更需有忍耐、等待的修养，才能“欲擒故纵”，气定神闲地进行工作。居于劣势时，亦能忍让求全，不愠不火，克已奉公。
c-4遵守纪律
采购员是外出执行采购的人员，他们的一言一行都代表着企业与外界打交道，他们的工作好坏不仅影响企业的效益，而且影响企业的声誉，因此，企业对采购员规定了若干纪律，采购员必须自觉遵守，严格执行。
2、应如何在旅游、酒店企业运用“神秘购物者”进行市场调查?
朋友，您好哈，很荣幸为您服务。[大红花][大红花][开心]，神秘购物者（Mystery Shopper）是指被雇佣去购物并评估服务的人。在旅游和酒店业中，使用神秘购物者进行市场调查可以有效地了解企业服务质量和消费者体验，从而发现问题和改进服务。以下是在旅游、酒店企业中运用神秘购物者进行市场调查的建议：1. 制定调查方案：制定基于企业的业务细节的调查方案，例如酒店前台服务、客房清洁服务、餐厅服务等等。2. 选定合适的人员：选定可靠、可信赖的神秘购物者，并确保他们符合您的目标市场并对服务和产品有所了解，以便让他们在评估企业时能够提供有用的反馈。3. 建立评估标准：明确评估标准以及评估范围，例如员工服务、设施和环境、价格等等。4. 实施调查并收集数据：指派神秘购物者实施计划中的调查方案，并确保所有数据都被准确地记录下来。5. 分析数据并采取行动：对数据进行分析，识别问题和机会，并制定改进计划。例如针对服务不好的酒店员工提供培训，改进设施和环境等等。6. 定期进行评估：定期对企业进行评估，并确定哪些改进措施已经生效，哪些可以继续完善。【摘要】
2、应如何在旅游、酒店企业运用“神秘购物者”进行市场调查?【提问】
朋友，您好哈，很荣幸为您服务。[大红花][大红花][开心]，神秘购物者（Mystery Shopper）是指被雇佣去购物并评估服务的人。在旅游和酒店业中，使用神秘购物者进行市场调查可以有效地了解企业服务质量和消费者体验，从而发现问题和改进服务。以下是在旅游、酒店企业中运用神秘购物者进行市场调查的建议：1. 制定调查方案：制定基于企业的业务细节的调查方案，例如酒店前台服务、客房清洁服务、餐厅服务等等。2. 选定合适的人员：选定可靠、可信赖的神秘购物者，并确保他们符合您的目标市场并对服务和产品有所了解，以便让他们在评估企业时能够提供有用的反馈。3. 建立评估标准：明确评估标准以及评估范围，例如员工服务、设施和环境、价格等等。4. 实施调查并收集数据：指派神秘购物者实施计划中的调查方案，并确保所有数据都被准确地记录下来。5. 分析数据并采取行动：对数据进行分析，识别问题和机会，并制定改进计划。例如针对服务不好的酒店员工提供培训，改进设施和环境等等。6. 定期进行评估：定期对企业进行评估，并确定哪些改进措施已经生效，哪些可以继续完善。【回答】
通过使用神秘购物者进行市场调查，企业可以了解到客户的真实需求和期望，从而改进服务和产品哈。[开心]【回答】
1、旅游、酒店企业是否适合采用“神秘购物者”市场调查方法?你认为什么情况下应用效果较好?什么情况下不适宜采用?【提问】
“神秘购物者”市场调查方法适用于旅游和酒店企业，因为它可以提供客观的、真实的客户体验反馈，并帮助企业了解和改善服务质量和客户体验。以下是几种情况下适合采用该方法的例子：1. 管理层无法直接亲身参与到客户服务过程中，很难获得真实的客户体验反馈，这时可以采用“神秘购物者”调查方法，发现问题并及时采取改进措施。2. 公司的市场定位难以明确，不知道如何符合顾客的需求和期望，采用该方法可以获得清晰的反馈，指导公司改善，并明确市场定位。3. 公司需要通过增加自己或派遣一个代理进行“神秘购物者”调查，了解与竞争对手的优劣势进行比较的情况。4. 旅游和酒店企业需要评估员工的服务质量和工作表现的情况下，可以利用该方法评估员工的服务态度、专业知识和能力，提供有针对性的培训指导。【回答】
但是，在以下这些情况下，“神秘购物者”市场调查可能并不适用：1. 费用比较高，可能会影响企业的预算。如果公司没有足够的预算来承担这个费用，那么就不应该使用该方法。2. 该方法可能扰乱工作秩序，影响员工的服务水平。因为员工不知道是否正在遇到“神秘购物者”，他们可能会更加紧张，从而降低对其他客户的服务水平。因此，公司应该事先告知员工采用这种方法。总之，如果公司可以充分利用和规划好使用“神秘购物者”市场调查，可以为公司提供真实客户体验反馈，从而提升企业形象和客户满意度。【回答】
有没有简单省略一点的？【提问】
好的我整理下【回答】
旅游、酒店企业可以采用“神秘购物者”市场调查方法。特别是对于需要提升服务质量和客户体验的企业，通过雇佣神秘购物者进行调查可以更客观地了解企业的服务水平，发现问题并加以改善。但是在一些极端情况下，如企业涉嫌违规或违法行为，不适宜采用“神秘购物者”市场调查方法。【回答】
1、旅游、酒店企业是否适合采用“神秘购物者”市场调查方法?你认为什么情况下应用效果较好?什么情况下不适宜采用?【提问】
这个有什么简单省略的答案吗？【提问】
旅游、酒店企业可以采用“神秘购物者”市场调查方法。特别是对于需要提升服务质量和客户体验的企业，通过雇佣神秘购物者进行调查可以更客观地了解企业的服务水平，发现问题并加以改善。但是在一些极端情况下，如企业涉嫌违规或违法行为，不适宜采用“神秘购物者”市场调查方法。【回答】
这个就是简略得呀。[开心]【回答】
2、应如何在旅游、酒店企业运用“神秘购物者”进行市场调查?【提问】
也是需要简略得组织答案吗？【回答】
嗯【提问】
神秘购物者可以通过体验旅游、酒店企业的服务，评估其服务质量、员工态度等方面，发现存在的问题并提出改进建议。同时，可以采用神秘购物者的调查结果来制定培训计划和员工激励措施，提高服务质量和客户满意度。【回答】
旅游购物的旅游购物的定义及意义
旅游购物简称为：旅购。狭义的旅游购物是指旅游或旅游业的一个领域或要素，指以非营利为目的的游客离开常住的，以购物还是以其他为旅游目的，为了满足其需要而购买、品尝，以及在购买过程中观看、娱乐、欣赏等行为。广义的旅游购物是指游客在旅游目的地或在旅游过程中购买商品的活动以及在此过程中附带产生的参观、游览、品尝、餐饮等一切行为。旅游购物不是单纯的购买商品的行为，这与日常生活中的购物不同，其中包括了与旅游相关的休闲娱乐等活动，通常与特产店、景区门票、农家乐、酒店住宿常常组合在一起，增加了旅游购物的乐趣。旅游购物作为一种旅游行为，对当地社会文化、经济、其他领域以及旅游政策都产生影响。发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重要途径，是增加收入和就业机会，振兴地方经济的重要手段之一。对国内而言，旅游购物的发展，可以直接满足本国人民日益增长的物质和文化需要；在国际范围内，旅游购物的发展，可以使世界各国人民加深对旅游目的地国家和地区的历史文化、民族传统的了解。
