公共关系礼仪

时间:2024-07-24 02:39:31编辑:笔记君

政府公共关系人员出席宴会应注意那些礼仪

亲亲您好,您好,很高兴为您解答。政府公共关系人员出席宴会,应该注意哪些礼仪?经资料库查询显示:在与外国人打交道时,对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是:得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。一个方面的主要问题是,涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合,而选择与其所相适应的服装。涉外人员的着装应当重点突出"庄重保守"的风格。我国的涉外人员目前在公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言,男士更好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要领带。女士的更佳衣着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统 *** 和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。场合之二,是所谓社交场合。在社交场合,涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众,也不宜过分地随便邋遢。目前的做法是,在需要穿着礼服的场合,男士穿着黑色的中山套装或西装套装,女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中,尤其以黑色中山装套装与单色旗袍更具有中国特色,并且应用最为广泛。在社交场合,更好不要空制服或便装。场合之三,是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式,尤其应当注意,不要穿套装或套裙,也不必穿制服。那样作,既没有任何必要,也与所处的具体环境不符。穿西装时,要注意的问题有:在穿西装之前,务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等,先和行拆除,它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下,坐着的进候,可将西装上衣衣扣解开;站起来之后,尤其是需要面对他人之时,则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法:双排扣西装上衣的衣扣,应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣,应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣,则应当系上的两粒衣扣,或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时,最下边的那粒衣扣,一般可以不系。穿西装时,更好不要内穿。万一非穿不可时,则只允许穿一件单色薄型的"V" 领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫,特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。穿长袖衬时,需要注意的问题有:下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来,而且袖扣还一定要系上。【摘要】
政府公共关系人员出席宴会应注意那些礼仪【提问】
亲亲您好,您好,很高兴为您解答。政府公共关系人员出席宴会,应该注意哪些礼仪?经资料库查询显示:在与外国人打交道时,对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是:得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。一个方面的主要问题是,涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合,而选择与其所相适应的服装。涉外人员的着装应当重点突出"庄重保守"的风格。我国的涉外人员目前在公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言,男士更好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要领带。女士的更佳衣着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统 *** 和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。场合之二,是所谓社交场合。在社交场合,涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众,也不宜过分地随便邋遢。目前的做法是,在需要穿着礼服的场合,男士穿着黑色的中山套装或西装套装,女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中,尤其以黑色中山装套装与单色旗袍更具有中国特色,并且应用最为广泛。在社交场合,更好不要空制服或便装。场合之三,是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式,尤其应当注意,不要穿套装或套裙,也不必穿制服。那样作,既没有任何必要,也与所处的具体环境不符。穿西装时,要注意的问题有:在穿西装之前,务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等,先和行拆除,它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下,坐着的进候,可将西装上衣衣扣解开;站起来之后,尤其是需要面对他人之时,则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法:双排扣西装上衣的衣扣,应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣,应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣,则应当系上的两粒衣扣,或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时,最下边的那粒衣扣,一般可以不系。穿西装时,更好不要内穿。万一非穿不可时,则只允许穿一件单色薄型的"V" 领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫,特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。穿长袖衬时,需要注意的问题有:下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来,而且袖扣还一定要系上。【回答】


政府公共关系人员出席宴会,应该注意哪些礼仪?

您好,很高兴为您解答。政府公共关系人员出席宴会,应该注意哪些礼仪?经资料库查询显示:在与外国人打交道时,对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是:得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。一个方面的主要问题是,涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合,而选择与其所相适应的服装。涉外人员的着装应当重点突出"庄重保守"的风格。我国的涉外人员目前在公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言,男士更好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要领带。女士的更佳衣着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统 *** 和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。场合之二,是所谓社交场合。在社交场合,涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众,也不宜过分地随便邋遢。目前的做法是,在需要穿着礼服的场合,男士穿着黑色的中山套装或西装套装,女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中,尤其以黑色中山装套装与单色旗袍更具有中国特色,并且应用最为广泛。在社交场合,更好不要空制服或便装。场合之三,是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式,尤其应当注意,不要穿套装或套裙,也不必穿制服。那样作,既没有任何必要,也与所处的具体环境不符。穿西装时,要注意的问题有:在穿西装之前,务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等,先和行拆除,它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下,坐着的进候,可将西装上衣衣扣解开;站起来之后,尤其是需要面对他人之时,则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法:双排扣西装上衣的衣扣,应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣,应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣,则应当系上的两粒衣扣,或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时,最下边的那粒衣扣,一般可以不系。穿西装时,更好不要内穿。万一非穿不可时,则只允许穿一件单色薄型的"V" 领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫,特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。穿长袖衬时,需要注意的问题有:下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来,而且袖扣还一定要系上。【摘要】
政府公共关系人员出席宴会,应该注意哪些礼仪?【提问】
您好,很高兴为您解答。政府公共关系人员出席宴会,应该注意哪些礼仪?经资料库查询显示:在与外国人打交道时,对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是:得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。一个方面的主要问题是,涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合,而选择与其所相适应的服装。涉外人员的着装应当重点突出"庄重保守"的风格。我国的涉外人员目前在公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言,男士更好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要领带。女士的更佳衣着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统 *** 和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。场合之二,是所谓社交场合。在社交场合,涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众,也不宜过分地随便邋遢。目前的做法是,在需要穿着礼服的场合,男士穿着黑色的中山套装或西装套装,女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中,尤其以黑色中山装套装与单色旗袍更具有中国特色,并且应用最为广泛。在社交场合,更好不要空制服或便装。场合之三,是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式,尤其应当注意,不要穿套装或套裙,也不必穿制服。那样作,既没有任何必要,也与所处的具体环境不符。穿西装时,要注意的问题有:在穿西装之前,务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等,先和行拆除,它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下,坐着的进候,可将西装上衣衣扣解开;站起来之后,尤其是需要面对他人之时,则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法:双排扣西装上衣的衣扣,应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣,应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣,则应当系上的两粒衣扣,或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时,最下边的那粒衣扣,一般可以不系。穿西装时,更好不要内穿。万一非穿不可时,则只允许穿一件单色薄型的"V" 领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫,特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。穿长袖衬时,需要注意的问题有:下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来,而且袖扣还一定要系上。【回答】
协调好上级政府对下级政府公共关系应该注意哪些问题?【提问】
一方面扩大对外交流,加大对西方先进理论的引进,结合中国具体国情,发展具有中国特色的政府公共关系理论;另一方面,加强理论联系实际,深入调查研究,把在公共关系实践中遇到的新问题、新现象作为理论研究的重要内容之一,做到理论与实践的紧密结合,保证政府在公共关系建设上健康、有序地进行。增强公共关系意识,深刻认识政府公共关系在和谐社会建设中的地位和作用,积极主动地开展政府公共关系,才能提高政府工作效率。政府部门应当明确政府公共关系工作的目标,制定公共关系工作计划,组织实施公共关系活动,并积极筹建政府公共关系工作部门,争取把政府公共关系推进到一个新的阶段。加强政府公共关系传播沟通机制建设。一是加强信访工作;二是建立领导部门和领导人深入基层、考察民情的机制;三是建立民意测验机制;四是积极开展公众建议征集活动;五是建立与社会团体的沟通与协商机制。【回答】


公关礼仪的本质是什么?

1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公共关系礼仪的根本原则。5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。具体的范文模板链接:https://pan.baidu.com/s/1nFKopdhY6JszBGsoDdoSiA?pwd=5u1y 提取码: 5u1y

公关礼仪的作用有哪些

1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公共关系礼仪的根本原则。5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。具体的范文模板链接:https://pan.baidu.com/s/1nFKopdhY6JszBGsoDdoSiA?pwd=5u1y 提取码: 5u1y

公关礼仪的特征有( )

1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公共关系礼仪的根本原则。5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。具体的范文模板链接:https://pan.baidu.com/s/1nFKopdhY6JszBGsoDdoSiA?pwd=5u1y 提取码: 5u1y

公关礼仪的大致范围及涉及内容都有哪些?

1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公共关系礼仪的根本原则。5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。具体的范文模板链接:https://pan.baidu.com/s/1nFKopdhY6JszBGsoDdoSiA?pwd=5u1y 提取码: 5u1y

公关礼仪与礼仪的区别

1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公共关系礼仪的根本原则。5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。具体的范文模板链接:https://pan.baidu.com/s/1nFKopdhY6JszBGsoDdoSiA?pwd=5u1y 提取码: 5u1y

公关礼仪之见面礼仪

  在商务交往中,对公关人员的礼仪有很高的要求。公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,尽可能给别人留下好印象,那么见面礼仪就是最基本的也是最重要的了,以下是我为大家搜集整理的公关礼仪之见面礼仪,欢迎阅读!   公关礼仪之见面礼仪:举止礼仪   举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。   公关礼仪之见面礼仪:言谈礼仪   š说话时要认清自己的身份。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。   公关礼仪之见面礼仪:公关见面的方式   1、拱手礼   又叫作揖礼,是我国传统的礼节之一。如今为了方便起见,无论男女一律都采用最传统左外右内式,多用于见面或约会朋友,双方告别等,拱手表示寒暄、打招呼、恭喜等。   2、合十礼   合十礼又称合掌礼,流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。   行礼方法是:两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖基本相对,手掌向外倾斜,头略低,面带微笑。   3、接吻礼   多见于西方、东欧、阿拉伯国家,是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼,通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。   行礼方式为:   (1)父母与子女之间亲脸,亲额头;   (2)兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;   (3)亲人、熟人之间是拥抱,亲脸,贴面颊。在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸,男女之间是贴面颊,长辈对晚辈一般是亲额头,只有情人或夫妻之间才吻嘴。   4、鞠躬   礼鞠躬指弯身行礼,是表示对他人敬重的一种礼节。"三鞠躬"称为最敬礼。在我国,鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈,亦常用于服务人员向宾客致意,演员向观众的掌声致谢等场合。   5、亲吻礼   吻礼是欧美各国人们在社交活动中的见面礼,分为:亲吻、拥抱和吻手礼三种。亲吻不同于接吻,接吻是夫妻间的“专利”,而亲吻则是礼仪的一种。   行礼方式:   (1)长辈与晚辈亲吻时,长辈吻晚辈的额头;   (2)晚辈则吻长辈的下颌。平辈亲友、熟人之间行亲吻,则为轻贴一下对方的面颊。   6、吻手礼   行吻手礼仅限于室内,而且主要是男士向已婚女士表示的一种敬意。在欧洲和拉美国家,向已婚女士行吻手礼,是男士有教养的表现。因此,在涉外场合,如果外方男士向中方女士行吻手礼时,应礼貌地予以接受。   行礼方式:男士应行至女士面前距约80厘米,首先立正欠身致敬,女士先将右手轻轻向左前方抬起约60度时,男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,同时俯身弯腰以自己微闭的嘴唇象征性地轻触一下女士的手背或手指,要稳重、自然,不可发出声音,也不可留下痕迹。男子同上层社会贵族妇女相见时,如果女方先伸出手作下垂式,男方则可将指尖轻轻提起吻之;但如果女方不伸手表示,则不吻。如女方地位较高,男士要屈一膝作半跪式,再提手吻之。此礼在英法两国最流行。   7、握手礼   握手是一种很常用的礼节,一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。   行礼方式:伸出右手,以手指稍用力握住对方的手掌持续1~3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身要略微前倾,头要微低。   8、拥抱礼   拥抱礼是流行于欧美的一种礼节,通常与接吻礼同时进行。视场合和关系的不同,拥抱分为热情拥抱和礼节性拥抱。拥抱礼往往用来表示尊敬和亲热。但注意,西方人一般不在商务往来中使用拥抱礼。   行礼方式:两人应在相距20厘米处相对而立,各自抬起右臂,将右手绕颈后扶着对方的左后肩,左手搂着对方的右后腰,双方的头部及上身向左前方相互拥抱,如为了表示更为亲密的感情,应在在向左侧拥抱之后,头部及上身向右前方拥抱,最后再次向左前方拥抱。男女之间则抱肩膀,与此同时亲面颊的方式是左右左交替。作为公关礼仪的拥抱,双方身体不宜贴得太紧,也不宜在拥抱礼的同时行亲吻礼。   公关礼仪之见面礼仪:公关语言礼仪   1、委婉的语言   当有一位朋友不邀而至,贸然闯进了您的写字间,而您实在难用很长的时间与之周旋时,如果直接告之对方“来的不是时候”,或对之爱搭不理,都很可能得罪人。   其实,只要用委婉一些的语言,一样可以暗示对方应尽早离去,而且还不至于使其难堪。可以在见面之初,一面真诚地对其表示欢迎,一面婉言相告:“我本来要去参加公司的例会,可您这位稀客驾到,我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟,特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”,乃是暗示对方:“只能谈五分钟时间”,但因说得不失敬意,在对方的耳中就要中听多了。   又如,一位来企业参观的外商,若突然向您问起了我方的产量,产值一类原本不宜问到的问题,告之以“无可奉告”固然能行,却也有可能使对方无地自容。   此时此刻,完全可以运用适当的谈话技巧,用另外的方式来表达“无可奉告”之意。比方说:“董事会让我们生产多少,就生产多少”。“有多大生产能力,就生产多少”。“能卖出去多少产品,就能创造多大产值”。“一年和另一年创造的产值,往往不尽相同”。面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”,对方但凡识相,定会知难而退。   2、寒暄   寒暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。   寒暄的主要的用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。   反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。   当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。   碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。   在不同时候,适用的寒暄语各有特点。   跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“您好!”“很高兴能认识你”。“见到您非常荣幸”。   比较文雅一些的话,可以说:“久仰”,或者说:“幸会”。   要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”,等等。   跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些。可以说“好久没见了”、“又见面了”,也可以讲:“您气色不错”、“您的发型真棒”,“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”   寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,但它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。   寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。例如,两人初次见面,一个说:“久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸”,另一个则道:“岂敢,岂敢”,搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。   寒暄语应带有友好之意,敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戏弄对方。“来了”,“瞧你那德性”,“喂,你又长膘了”,等等,自然均应禁用。   3、问候   问候,多见于熟人之间打招呼。西方人爱说:“嗨”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”   在商务活动中,也有人为了节省时间,而将寒暄与问候合二为一,以一句“您好”,来一了百了。   问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京人爱问别人:“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没吃”,意思就不大对劲了。若以之间候南方人或外国人,常会被理解为:“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”,从而引起误会。   在阿拉伯人中间,也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语:“牲口好吗?”您可别生气,人家这样问候您,绝不是拿您当牲口,而是关心您的经济状况如何。在以游牧为生的阿拉伯人中间,还有什么比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过得怎么样。提醒您,为了避免误解,统一而规范,商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语,最好不要乱说。   公关礼仪之见面礼仪:公关礼仪的作用   在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象。那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面:   第一,公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求,不仅反映出个人,而且某种程度上也代表所在社会组织的形象,是社会组织形象的一种外显方式。   公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止和体姿动态往往形成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”,这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或“强度”则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感,而且会使合作过程充满和谐与成功。举个例子,日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。   一次,他去理发室,理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌::“你是公司的代表,却如此不注意衣冠整洁,让别人怎么想?连老板都这样邋遢,你想他的公司还会好吗?”自此,松下幸之助便痛改前非,开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。想到今天的“松下产品驰名天下,这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。   相反,如果公关人员蓬头垢面,缺乏素养,公众便可能会联想到组织整体素质的低下,不会有坚强的经济和技术实力。例如,20世纪90年代初,我国北方某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。途中两人谈话投机,外商深深为县长的宏论所倾倒。通过初步考察了解,这位外商决定在该县投资。但是,当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时,那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙,再也憋不住了,“啪咯”一声吐在了厂门口。这一行径,立即引起外商的厌恶,他马上反悔,提出收回投资承诺。事后,外商给县长写了一封语重心长的信::“您作为一县之长都这样没有修养,很难想像您的。“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人,而不讲卫生,则可能造成谋财害命的结果……"   第二,公关礼仅可以规范内部公众的言行,协调领导和员工之间的关系,使全体员工团结协作,提高工作效率,保质保量地完成任务,进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。反之,如果员工不能遵循公关礼仪,他们之间的冲突、矛盾就可能会增多,就不能很好地协作配合,遇事推读扯皮,不仅降低工作效率,而且会影响企业目标的实现,甚至会危及企业的生存。又如,有一家民营企业的经理经常在众人面前训斥员工,动不动大发雷窒。小王经常挨批,他对此耿耿于怀。一次,小王在车间明明发现生产线上有问题,可是他因心中有气,不想告诉相关人员。结果,造成大批产品报废,使企业濒临破产边缘。   第三,公关礼仪可以密切与外部公众的关系,形成和谐、融洽、合作的关系,获得外部公众对组织的认可和好评,从而创造出有利于自身发展的最佳环境。   现代生产是社会化的大生产。任何一个社会组织都不可能是封闭系统。它必然要与外界发生千丝万缕的联系。在企业与外部公众的交往活动中,公关礼仪起到调节相互关系的润滑剂作用。会赐公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清新礼仪,从而赢得公众对企业的赞赏。不仅可以巩固现有的公众关系,还可以广结良缘,拓展更多的新关系,得到更多的认同和帮助,创造出良好的生存与发展的环境。   20世纪30年代世界经济一度处于大萧条中,全球旅馆业倒闭了80%,希尔顿旅馆也负债50万美元,但这家老板没有灰心丧气。他教导员工,无论旅馆本身的命运如何,在接待旅客时千万不可愁云满面。他说,希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的自此,员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充满了信心,在社会经济普遍不景气背景下,不仅挺过萧条,而且一枝独秀。   第四,公关礼仪是公共关系实务活动的一部分,也是企业形象的一种宣传。   公关礼仪活动的组织与实施必须与社会组织形象战略保持一致。组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象,以感召公众,使公众认同企业,产生信任和好感,提高企业在社会上的地位和声誉。只有树立良好的企业形象,才能实现公共关系目标和企业发展的战略目标。   如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

请问公关礼仪是学习什么的??

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。(二)公平对等原则“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。具体的范文模板链接:https://pan.baidu.com/s/1nFKopdhY6JszBGsoDdoSiA?pwd=5u1y 提取码: 5u1y

公关礼仪主要考些什么啊?

1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公共关系礼仪的根本原则。5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。具体的范文模板链接:https://pan.baidu.com/s/1nFKopdhY6JszBGsoDdoSiA?pwd=5u1y 提取码: 5u1y

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