三星盖世4充不进去电
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下操作：1.关机充电测试。2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机没有信号，读不出SIM卡，连不上网络，怎么回事啊？
如果手机无法识别SIM卡，建议您:
1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
2.检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。
3.若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
4.若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
5.若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星盖世3充不了电，不是电池问题，充电时显示充电怎么回事
您好：根据您的描述，建议您：1.关机充电测试。2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking
三星盖世6死机怎么办
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
三星盖世2为什么老是死机，如何解决？
三星手机死机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
解决方法：
1.无法关机，建议长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试。
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成。
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份手机重要数据，恢复出厂设置。
三星盖世
价格在4500~5300之间
特点共分为：隽永瞬间——更多美好享受，情牵你我——真正的紧密联系，轻松体验——让一切变得易如反掌，掌控生活——你的健康和品质生活管家。说实话，Galaxy S4的新功能还远不止这些，但绝大部分都是你永远不会使用的功能，而这正是Galaxy S4最大的问题。
三星GALAXY S4在外观方面与前代产品S3较为相似，不过线条变的更加硬朗，机身材质依然为塑料。受屏幕影响，S4的机身变得更加宽大，不过依然保持了纤薄的身材，S4的机身尺寸为136.6 x 69.8 x 7.9 mm，重量为130g。
针对此前公布的八核猎户座处理器，发布会中并未提到，不过根据三星官方网站给出的信息，三星GALAXY S4存在四核和八核两种版本，针对不同市场有所区别，八核处理器应为Exynos 5410，而四核版处理器只公布了主频为1.9GHz，极有可能为骁龙600，支持lte。
人性化功能占据了更大的比例，包括面部识别、语音控制在内的革新功能，还有S Translator智能翻译，支持包含中文在内的9种语言互译，并且可以支持语音文本相互转换。
三星 GALAXY S 4 配备了 1300 万像素的后置摄像头，它的“Dual Camera”功能可同步使用前后置摄像头。
借助三星 GALAXY S 4 的“Group Play”功能，用户可以在没有移动AP或手机信号的情况下，直接与周围的人共享音乐、照片、文件和游戏。这项创新的功能让用户同他人建立起直接联系，即时共分享、共游戏、同创造、同娱乐。它的“Share Music”选项可以在多部手机上同步播放同一首歌曲，营造最佳的派对气氛。
三星 GALAXY S 4 打破语言障碍拉近用户的距离。有了“S Translator”, 三星 GALAXY S 4 让出国游成为一种享受。“S Translator”提供即时翻译功能，可以通过文本或语音对电子邮件、短信和 ChatOn 的应用内容进行翻译。这项即时翻译功能既可以实现语音到文本的转换，也可以实现文本到语音的识别，从而确保用户在国外能获得正确的信息。
三星 GALAXY S 4 支持 HSPA+42Mbps 和 4G LTE，这意味着无论你身处世界的哪个角落，都能保持畅通无比的联系。特别值得一提的是，其 LTE 版本最多支持六频段，这样一来，用户就可以在大多数 LTE 覆盖区域和支持国际 LTE 漫游的地区使用三星 GALAXY S 4。此外，今年晚些时候三星还将推出 TDD/FDD LTE 双模版本的三星 GALAXY S 4。
三星盖世是怎么来的
因为机型不同，产品的设计理念等也是不一样的，各有优势，建议根据需求及喜好选择合适的手机。如需了解三星目前较为热门的旗舰手机机型建议登陆三星官网进行查询参考
若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。如果需要购买合约机，建议前往当地正规的运营商营业厅进行购买。
当地三星手机授权经销商地址信息查询：
1、可通过登陆三星官网
2、点击专卖网络-选择省/市-类型栏中选择全产品专卖店/体验店-产品栏选择手机
3、进行查询就近的三星授权经销商
三星盖世3屏幕一直闪然后频繁开机关机怎么回事
若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
手机三星盖世三一开机就关机，屏幕还一闪一闪的就关机了
您好：根据您的描述，建议您进行以下操作：1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机3.如能操作，备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎访问三星服务预约：www.samsung.com.cn/pre-booking
三星黑屏了按什么都没反应
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
盖世3突然黑屏，无法开机，不能充电，电脑连接没反应，如何处理
您好：根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否正常开机 4、若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。5、若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。6、如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
三星手机突然只能打手机，打不起来座机电话打过去直接是挂断的嘟嘟声，怎么回事？
建议按照以下步骤操作：
1.重新搜索网络运营商，操作：设定-连接-更多网络-移动网络--网络运营商-请自动选择。
2.更换一张SIM卡试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星盖世3打电话突然断线是怎么回事
尊敬的三星用户您好：建议：1.更换环境或重启手机（排除是否为网络信号不稳定导致）2.设定-（连接）-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM（此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作）3.擦拭手机卡和手机的接触点4.更换一张SIM卡试试 5.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。6.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中信息）若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星S4怎么设置锁屏键为照相
三星Galaxy S4 i9500锁屏界面快捷方式设置教程：
第一步、进入手机主界面，进入设置，选择安全选项。
第二步、进入锁屏选项。
第三步、选择快捷键。
第四步、长按其中的快捷方式可以删除原本的方式。
第五步、删除后点击下面的加号，选择照相机即可。
第六步、当然，如果不想设置快捷方式，觉得破坏了壁纸的完整性，可以点击右上角的绿色键，关闭锁屏快捷键功能即可。
三星 手机照相后相册了显示无项目 怎么回事 而且音乐也没了
根据您的描述，手机保存的图片在相册中找不到，建议您：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若以上均不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
