国际礼仪是什么
国际礼仪是维护自身形象,向外宾表示尊重、友好的交际形式,如果能得体地运用,必然会对对外交往活动产生积极的作用。
国际礼仪的原则:
1.维护好个人形象个人形象,是所在单位甚至是所在国家整体形象的化身,所以做好个人形象工作非常重要;
2.不卑不亢,是国际礼仪的一项基本原则。必须意识到,自己代表单位、民族、国家。这一原则同时表现为:无论交往对象的国家大小、强弱,都要给予平等的尊重、礼遇;
3.热情适度“热情适度”,是涉外礼仪的基本原则之一。要求人们在参与国际交往,直接和外国人打交道时,不仅待人要热情友好,更重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。
国际礼仪
国际礼仪是什么?
国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。
形象礼仪
礼仪中的TPO原则
Time 时间
Place 地点
Object 目标
1、着装要合体:不同季节、不同地点、不同职业的人着装各不相同。服饰应该符合年龄、身份、气质和形体条件相协调
2、服饰要协调:符合所有职业岗位的需要,要与所求职的工作性质和环境相一致
3、要有职业特点:应该选择庄重、素雅、大方的服饰,以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象
4、着装不随便:正式场合穿着不有过于随便
女士:
正式场合忌穿吊带、抹胸、坎肩
装饰品不越过三款
从凳子的左侧就坐
体味,走珠止汗香露,不在公共场合补装
男士:
正式场合忌装运动服、牛仔服、夹克衫之类的休闲运动装,穿西装、白衬衣、系领带
正式场合系深蓝色领带,接待老师系酱红色领带,双排扣西装须全扣,单排扣西装系上扣不系下扣
电话礼仪
1、电话的开头语直接影响顾客、朋友...... 对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词,如:“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气。这样说出的话哪怕是简单的问候,也会给对方留下好的印象。
2、电话铃声响两遍就接,不要拖时间。拿起电话问“您好”。如果电话铃响过四遍后,要向对方说“对不起,让你久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快,如果电话内容很重要,应做好电话记录。
3、接电话前的礼貌,向对方说声“请您多多指教”、“抱歉,在百忙中打扰您”等等,会给对方留下好印象。
4、打、接电话时,如果对方没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手挡住听筒与他人谈话,如果不得已,要向对方道歉,请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。
5、打电话时,在礼貌地询问:“现在您说话方便吗?”,要考虑对方的时间。
6、要学会配合别人的谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话 ,应该不断地说:“是,是,好,好吧”等等,但一定要用得恰到好处,否则会适得其反。
7、在办公室,对方要找的人不在时,不要随便传话,以免不必要的麻烦,如必要,可记下其电话、姓名,以回电话
8、在办公室里接私人电话时,尽量缩短时间,以免影响他人工作
出行礼仪
1、引领的礼仪
手势:五指并拢,手心向上与胸齐,以肘为轴向外转
站位:引领者在客人左前方一米处引领
上下楼梯:
女士引领男宾,宾客走在前面
男士引领女宾,男士走在前面
男士引领男宾,上楼宾客走前,下楼引领者走前
注意:若宾客不清楚路线,则引领者走前
2、乘电梯的礼仪
先按电梯上客人进,若客人不止一人,先进入电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,“请进”;
到达目的地后,一手按“开”,一手做出“请”的手势,“到了,您先请”
注意:遵循先下后上的原则
3、乘车礼仪
双排四座车:无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以副驾为尊坐,后排右侧次之,后排左侧为末席;
双排五座车:
若司机驾驶,以后排右侧为尊坐,左侧次之,中间座位再次之,前右侧殿后;
若主人驾驶, 以副驾为尊坐,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席;
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
三排7座的商务车座,礼仪安排:
三排7座的商务车座
多排车
餐桌礼仪
1、西方餐桌礼仪
餐前穿着准备:吃饭时穿着得体是欧美人的常识,去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子,如果指定穿正式服装的话,男士必须系领带。
预约的窍门:越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清楚人数和时间,也要表明是否要吸烟区,如果是生日或其他特别的日子,可以告之宴会的目的,在预定时间内到达是基本的礼貌。
入座礼仪:最得体的入座方式是从左侧入座,当椅子被拉开后,身体在几科要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。用餐时,上臂和背要靠到椅背,腹部和桌子保持我一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免。
刀叉用法:基本原则是右手持刀或汤匙,左手拿叉
喝汤礼仪:如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,舀第一匙的作用就是“降热”,一般不要太满。汤剩下不多时可以将汤轻轻向外倾斜,用左手将汤盘的外侧稍翘起,用汤勺舀净即可。喝完汤菜时,将汤匙留下汤盘(碗)中,匙把指向自己。
2、中餐礼仪
中餐礼仪坐次
注意:对菜不夹菜,吃菜一定闭口
为什么要学礼仪
1、个人成长的需要
离礼仪多远,就离成功多远
2、企业发展的需要
企业的形象是靠每位员工树立起来的
3、社会进步的需要
泱泱大国,礼仪之邦
礼仪的六大准则
1、自信与微笑
2、谦虚与尊重
3、理解与宽容(为已学而非要求别人)
4、热情与关心(关心有度)
5、真诚与守信
6、遵守社会公德
服饰礼仪:服饰是无声的沟通语言
着装六大禁忌:过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身
女性着装五不准:
1、黑色皮裙
2、正式商务场合不光腿
3、袜子不能出现残破
4、鞋袜必须配套
5、避免出现三截腿
挂断电话的礼仪
位高者先挂,客户先挂,女士先挂
介绍他人的礼仪
1、年轻的介绍年长的;
2、男人介绍给女子;
3、低职位的介绍给高职位的;
4、与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的
握手礼仪
1、男女之间,女士先;
2、长幼之间,长者先;
3、上下级之间,上级先;
4、迎接客人,主人先;
5、送走客人,客人先。
什么叫国际礼仪,国际礼仪和国内礼仪的区别是什么?
您好![大红花]很高兴为您解答,根据您的问题描述,国际礼仪和国内礼仪的区别如下:当代国际礼仪与我国传统礼仪主要有以下几个方面差别:国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权,主张个性自由,反对损害个人尊严,要求尊重个人隐私,维护人格价值。国际礼仪强调女士优先。它强调,在一切场合,不仅要讲究男女平等,反对性别歧视,更要讲究尊重妇女、关心妇女,这就是所谓的女士优先原则。国际礼仪强调交际务实。它认为,在交际活动中,既要讲究礼仪,又要重在沟通,重在互动,反对虚情假意、矫揉造作,不提倡过分客套,不认同过分自谦、自贬,尤其反对自轻自贱,不赞成铺张浪费。国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。形象礼仪礼仪中的TPO原则Time 时间Place 地点Object 目标1、着装要合体:不同季节、不同地点、不同职业的人着装各不相同。服饰应该符合年龄、身份、气质和形体条件相协调2、服饰要协调:符合所有职业岗位的需要,要与所求职的工作性质和环境相一致3、要有职业特点:应该选择庄重、素雅、大方的服饰,以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象4、着装不随便:正式场合穿着不有过于随便希望我的解答能够帮助到您![开心]【摘要】
什么叫国际礼仪,国际礼仪和国内礼仪的区别是什么?【提问】
您好![大红花]很高兴为您解答,根据您的问题描述,国际礼仪和国内礼仪的区别如下:当代国际礼仪与我国传统礼仪主要有以下几个方面差别:国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权,主张个性自由,反对损害个人尊严,要求尊重个人隐私,维护人格价值。国际礼仪强调女士优先。它强调,在一切场合,不仅要讲究男女平等,反对性别歧视,更要讲究尊重妇女、关心妇女,这就是所谓的女士优先原则。国际礼仪强调交际务实。它认为,在交际活动中,既要讲究礼仪,又要重在沟通,重在互动,反对虚情假意、矫揉造作,不提倡过分客套,不认同过分自谦、自贬,尤其反对自轻自贱,不赞成铺张浪费。国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。形象礼仪礼仪中的TPO原则Time 时间Place 地点Object 目标1、着装要合体:不同季节、不同地点、不同职业的人着装各不相同。服饰应该符合年龄、身份、气质和形体条件相协调2、服饰要协调:符合所有职业岗位的需要,要与所求职的工作性质和环境相一致3、要有职业特点:应该选择庄重、素雅、大方的服饰,以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象4、着装不随便:正式场合穿着不有过于随便希望我的解答能够帮助到您![开心]【回答】
在人际交往中都要注意哪些礼仪?
在日常的人际交往中,懂得社交礼仪的人总是能获得很好的人缘,并且能结交很多的朋友,可见社交礼仪的重要性,同时,有些社交礼仪是人人必须掌握的,是做人的基本准则。对于和长辈相处的时候,要注意说话的用语,必要的时候使用尊称,比如:您。在和长辈在一起的时候,要懂得礼让长辈,长辈不动筷的时候不能先动筷,长辈说话的时候应该认真听着,在讨论的时候不能高声说话,更不能说脏话。在和平辈交往的过程中,虽然不用像和长辈交往时那么拘谨,但是也应该注意一些礼仪,表现出自己的涵养。说话不要大声喊叫,说话的时候不要用手指着人,这样会显得很没有礼貌。在和朋友吃饭的时候,要注意给夹不到菜的朋友夹菜,和女生出去的时候要在保持正常距离的时候照顾一下女生。在和晚辈交往的时候,就要表现出一些长辈的样子,说话不能没大没小,要给晚辈做好榜样,做事稳重一点,在晚辈遇到困难的时候,要尽心尽力的帮助。但是同时,不论是和谁相处,都应该注意的礼仪有:别人说话的时候应该认真听着,而不是玩手机,戴耳机等,要目视着对方,表现出对对方的尊重。在别人给你提出意见的时候,要认真的接受,不管你接受与否都等对方先说完,认真思考过后再决定要不要接受,还要懂得分享,不要一个人独占。
国际交往的一般礼仪
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国际交往的一般礼仪
我们在与风俗习惯、文化背景不同的外国人交际时,行之有效的方法就是要在交往和沟通时,遵循国际社会上约定俗成的交际惯例。
一般而言,与外国人交际,以下几条国际交际惯例是必须遵守的:
1. 信守承诺。在人际交往中,"言必信,行必果",信守承诺是做人应有的基本教养。与外国朋友打交道,小到约会的时间,大到生意往来,都要讲信用,守承诺,不随便许愿,失信于人。这样才能巩固双方的友谊。
2.尊重隐私。外国人普遍认为,要尊重交往对象的个性独立,维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间,也必须相互尊重个人隐私。所以与外国友人相处时,应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯,以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。
3. 热情有度。中国人在人际交往中,一直主张朋友之间应当"知无不言,言无不尽",并且提倡"关心他人比关心自己为重","你的事就是我的事"。但是在国外,人们普遍主张个性至上,反对以任何形式干涉个性独立,侵犯个人尊严。对他人过分关心,或是干预过多,则会令对方反感。所以与外国友人打交道时,既要热情友好,又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。
4. 不必过谦。在外国人来看,做人首先需要自信。对于个人能力、自我评价,既要实事求是,也要勇于大胆肯定。不敢承认个人能力,随意进行自我贬低的人,要么事实上的确如此,要么便是虚伪做作,别有用心。所以在与外国朋友打交道时,千万不要过分谦虚,特别是不要自我贬低,以免被人误会。
5. 女士优先。在国外,尤其是在西方国家的人际交往中,人们讲究女士优先,它要求成年的男子,在社交的场合,要积极主动地以个人的举止言行,去尊重妇女,关心妇女,照顾妇女,保护妇女,并且时时处处努力为妇女排忧解难。能够这样做的人,会被人视为教养良好。
礼仪的基本原则包括哪些
礼仪的基本原则有:1. 尊重原则:包括尊敬上级、长辈、客户、女士等,如见面时握手、微笑等。2. 平等原则:无论对方是谁,无论对方身份如何,都要以平等的态度和方式对待,不要因为对方身份或地位而差别对待。3. 适度原则:在应用礼仪时要注意把握分寸,认真得体。4. 诚信原则:在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。5. 从俗原则:由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。6. 自信自律原则:自信自律是要求人们通过自信、自我约束、自我控制来维护个人形象,使自己具备基本的礼仪素养。7. 诚信原则:在人际交往中,诚信是基本的准则,要言行一致、表里如一,不欺骗、不撒谎,以赢得对方的信任和尊重。8. 宽容原则:在人际交往中,要学会宽容和理解他人,不要过于苛刻和严厉,以保持良好的人际关系。9. 互动原则:在人际交往中,要注重双方的互动和交流,理解对方的需求和意愿,以建立良好的关系。10. 沟通原则:在人际交往中,沟通是关键,要学会倾听和表达自己的想法和情感,以消除误解和冲突。11. 学习原则:礼仪是一种文化素养,需要不断学习和提高。要通过学习和实践不断提高自己的礼仪素养,以适应不同场合和人群的需求。12. 互惠原则:在人际交往中,双方应该互相帮助、互惠互利,建立起一种互相满足的关系。13. 照顾原则:在人际交往中,要关心和照顾他人的需求和感受,以表达尊重和关心。14. 互动原则:在人际交往中,要注重双方的互动和交流,理解对方的需求和意愿,以建立良好的关系。15. 自信原则:在人际交往中,自信是一种重要的素质。要通过自我认知和自我提升来增强自信心,以更好地展示自己的魅力和风采。16. 尊重原则:在人际交往中,尊重是基本的要求。以上就是礼仪的基本原则的详细解释了,希望对你有帮助。
礼仪的原则有哪些?
礼仪的原则如下:1、宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。2、敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。3、自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。4、遵守的原则。在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。5、适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。6、真诚的原则。运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。7、从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。8、平等的原则。这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。礼仪释义:礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且一般需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典等。
国际交往的六大礼仪是?
(1)宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。
(2)敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
(3)自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
(4)遵守的原则。在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
(5)适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。
(6)真诚的原则。运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。
(7)从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。
(8)平等的原则。这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
国际交往应遵循的礼仪原则是什么?
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
接待工作讲细节,比如接待代表团,陪同客人坐电梯,陪同者应该是先进还是后进?出电梯时,应该谁先出来?出席正式的社交晚宴,作为中层以上官员,男士打扮最需要注意什么?女士打扮最需要注意什么?在工作岗位上打电话,应该谁先挂电话?这些问题我们人人都会碰到,也许我们把它当小事,根本不在意;也许在意了,处理时却凭主观经验,是对是错,心中压根没数。“人人都是城市形象,处处都是投资环境。”而这都是靠接待的细节做出来的,教养体现于细节,细节展示素质。
接待客人就应该让客人舒服,从商务交往与服务接待的角度说:主随客便,客人要去玩,有时你陪也不是,不陪也不是,但注意不要“热情越位”,关心过度是一种伤害。国际交往注重结果,我们做事有个习惯:我是好心,我是好意,好心好意你领不领情我不管,这是意图在先。外国人很务实,意图和手段不重要,重要的是结果。举例说,你请人吃饭,客人说好吃才是好的,你认为这是广西最好吃的,他不吃,没用。你要是自我为中心,“我是这么想的、我认为应该如此”,绝对搞不好接待。“让大家都喜欢你是没有可能的”,但必须记住的一句话:交往以对方为中心。人家说好才是好,标准不在你手里。
你还知道哪几种见面礼仪?
见面时的致意礼仪主要包括握手礼、微笑礼、鞠躬礼等。
1.握手礼
握手是一种很常用的礼节,一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。纯礼节意义上的握手姿势是:伸出右手,以手指稍用力握住对方的手掌持续1~3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身要略微前倾,头要微低。
另外,来访时,主人先伸手以表示欢迎;告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。
握手时讲究“尊者居前”,即要让长者、身份高者、女士先伸手,然后马上回握。但是,如果对方忽略了谁先伸手的礼节而先伸出了手,也应立即回握。
2.拱手礼
拱手礼在我国至少已有2000多年的历史,是我国传统的礼节之一,常在人们相见时采用。即两手握拳,右手抱左手。行礼时,不分尊卑,拱手齐眉,上下加重摇动几下,重礼可作揖后鞠躬。
目前,它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时,厂长经理拱手致意。
3.鞠躬礼
鞠躬意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种礼节。其中,“三鞠躬”为最敬礼。在我国,鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈,亦常用于服务人员向宾客致意,演员向观众掌声致谢。
鞠躬时,两臂自然垂直或双手在体前搭好(右手搭在左手上),两腿并拢站直,以腰部为轴,上身向前倾斜,目光向下,有时还要在鞠躬的同时向对方问号。
4.拥抱礼
拥抱礼是流行于欧美的一种礼节,通常与接吻礼同时进行。拥抱礼行礼方法:两人相对而立,右臂向上,左臂向下;右手挟对方左后肩,左手挟对方右后腰。握各自方位,双方头部及上身均向左相互拥抱,然后再向右拥抱,最后再次向左拥抱,礼毕。
5.亲吻礼
亲吻礼主要是西方人和阿拉伯人的礼仪,它包括接吻礼和吻手礼。
①接吻礼
多见于西方、东欧、阿拉伯国家,是亲人及亲密朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼,通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。接吻方式为:父母与子女之间的亲脸,亲额头;兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;亲人、熟人之间是拥抱,亲脸,贴面颊。
在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸,男女之间是贴面颊,长辈对晚辈一般是亲额头,只有情人或夫妻之间才吻嘴。
②吻手礼
男子同上层社会贵族妇女相见时,如果女方先伸出手作下垂式,男方则可将指尖轻轻提起吻之;但如果女方不伸手表示,则不吻。如女方地位较高,男士要屈一膝作半跪式,再提手吻之。此礼在英法两国最流行。
国际礼仪的基本原则有哪些
国际礼仪的基本原则有哪些 国际礼仪的基本原则有哪些,国际商务礼仪对于树立国家或者企业的形象至关重要,商务礼仪是在商务活动中必须遵守的行为规范,下面我带大家简单了解一下国际礼仪的基本原则有哪些。 国际礼仪的基本原则有哪些1 1、宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。 2、敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。 3、自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 4、遵守的原则。在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。 5、适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。 6、真诚的原则。运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。 7、从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。 8、平等的原则。这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。 国际礼仪的基本原则有哪些2 一、以右为尊 正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。 大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。 我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。 讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。 对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。 对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。 随着中国加入WTO,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。 二、不卑不亢 不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的'国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。 三、求同存异 第一、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 第二、 在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好? 首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。 在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。 其一,是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。 其二,是“兼及他方”。所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。 其三,则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。 四、 入乡随俗 “入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则,主要是出于以下两面的原因。 原因之一,是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。 原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。 五、信守约定 作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。第二, 对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。 六、热情有度 “热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。 中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好 “度”。 “关心有度”。 “批评有度”。 “距离有度” “举止有度”。 七、不必过谦 不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。 八、不宜先为 所谓“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。 九、尊重隐私 中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。 其一,是收入支出。 其二,是年龄大小。 其三,是恋爱婚姻。 其四,是身体健康。 其五,是家庭住址。 其六,是个经历。 其七,是信仰政见。 其八,是所忙何事。 要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。 十、女士优先 所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。 “女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。 十一、维护形象 在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。 在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
礼仪的基本特征包括
礼仪的特征:
(1) 礼仪是一种行为准则或规范。它是一种程序,表现为一定的章法,如果你要进入某一地域,你就要对那里的习俗和行为规范有所了解,只有遵守这种习俗和规范,才能融入当地的环境。
(2) 礼仪是一定社会关系中人们约定俗成、共同认可的行为规范。在人们的交往活动中,礼仪首先表现为一些不成文的规矩、习惯,然后才逐渐上升为大家认可的,可以用语言、文字、动作进行准确描述和规定的行为准则,并成为人们有章可循、可以自觉学习和遵守的行为规范。
(3) 礼仪是一种情感互动的过程。在礼仪的实施过程中,既有是施礼者的控制行为,也有受礼者的反馈行为。即礼是施礼者与受礼者的互相尊重、情感互动的过程,
(4) 礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重,从而达到人与人之间关系的和谐。在现代社会,礼仪可以有效地展现施礼者与受礼者的教养、风度与魅力,它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度,是一个人的学识、修养和价值的外在表现。只有处于互相尊重的环境中,人与人之间的和谐关系才能建立并逐步发展。
礼仪的基本特征
1、礼仪的基本特征:一是规范性。二是操作性。三是差异性。2、礼仪的原则:(1)、平等原则(2)、互尊原则(3)、诚信原则(4)、宽容原则(5)、自律原则3、礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。4、礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。就个人而言,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。