电商发展现状与趋势
亲亲,您好。十分感谢您的耐心等待,很荣幸为您解答。为您查询到:电商发展现状与趋势是:总体情况是电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分,经过近十年的迅猛发展,在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下,电子商务服务业快速发展。直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”,商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。综合电商APP用户体量庞大:移动互联网已渗透到人们生活的各个方面,其中社交、电商、视频娱乐及支付等领域TOP1 APP在行业渗透率均超五成。具体数据来看,即时通讯、综合电商分别为10.77亿人和9.92亿人排名前列;支付结算和浏览器渗透率最高,分别为94.7%和68.3%。[抱抱]【摘要】
电商发展现状与趋势【提问】
亲亲,您好。十分感谢您的耐心等待,很荣幸为您解答。为您查询到:电商发展现状与趋势是:总体情况是电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分,经过近十年的迅猛发展,在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下,电子商务服务业快速发展。直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”,商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。综合电商APP用户体量庞大:移动互联网已渗透到人们生活的各个方面,其中社交、电商、视频娱乐及支付等领域TOP1 APP在行业渗透率均超五成。具体数据来看,即时通讯、综合电商分别为10.77亿人和9.92亿人排名前列;支付结算和浏览器渗透率最高,分别为94.7%和68.3%。[抱抱]【回答】
亲亲您好,B2B–企业对企业:B2B ( Business to Business)是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。B2C–企业对个人:B2C 是 Business-to-Customer 的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。[抱抱]【回答】
电商发展现状与趋势
国内电商遇到了瓶颈,急需“外力”打破国内电商平台遭受前所未有的困局,很多卖家苦于没有方向而放弃了国内电商运营,直至后疫情时代的搅局,让中国卖家又看到了电商的潜力。虽然国内电商趋于饱和,但如今跨境电商正处于生长期,有着非常大的市场潜力。加上互联网的快速发展推动国与国之间的经济贸易,促进了全球的经济发展,跨境电商也因此被推在风口浪尖上,很多中国卖家已经在海外平台默默捞金了。而这一批中国卖家,绝大多数是传统的工厂和中小企业的卖家,传统的中小企业借助传统的供应链资源和品牌优势,在跨境电商行业正在慢慢壮大,甚至有一部分中国卖家已经成为大卖。直至今天,中国跨境电商进出口的占比居高不下,数据非常亮眼。根据海关总署12月29日发布数据,今年前11个月,中国对《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)其他14个成员国进出口总值为10.96万亿元,占我国外贸总值的31%。【摘要】
电商发展现状与趋势【提问】
国内电商遇到了瓶颈,急需“外力”打破国内电商平台遭受前所未有的困局,很多卖家苦于没有方向而放弃了国内电商运营,直至后疫情时代的搅局,让中国卖家又看到了电商的潜力。虽然国内电商趋于饱和,但如今跨境电商正处于生长期,有着非常大的市场潜力。加上互联网的快速发展推动国与国之间的经济贸易,促进了全球的经济发展,跨境电商也因此被推在风口浪尖上,很多中国卖家已经在海外平台默默捞金了。而这一批中国卖家,绝大多数是传统的工厂和中小企业的卖家,传统的中小企业借助传统的供应链资源和品牌优势,在跨境电商行业正在慢慢壮大,甚至有一部分中国卖家已经成为大卖。直至今天,中国跨境电商进出口的占比居高不下,数据非常亮眼。根据海关总署12月29日发布数据,今年前11个月,中国对《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)其他14个成员国进出口总值为10.96万亿元,占我国外贸总值的31%。【回答】
国内电商遇到了瓶颈,急需“外力”打破国内电商平台遭受前所未有的困局,很多卖家苦于没有方向而放弃了国内电商运营,直至后疫情时代的搅局,让中国卖家又看到了电商的潜力。虽然国内电商趋于饱和,但如今跨境电商正处于生长期,有着非常大的市场潜力。加上互联网的快速发展推动国与国之间的经济贸易,促进了全球的经济发展,跨境电商也因此被推在风口浪尖上,很多中国卖家已经在海外平台默默捞金了。而这一批中国卖家,绝大多数是传统的工厂和中小企业的卖家,传统的中小企业借助传统的供应链资源和品牌优势,在跨境电商行业正在慢慢壮大,甚至有一部分中国卖家已经成为大卖。直至今天,中国跨境电商进出口的占比居高不下,数据非常亮眼。根据海关总署12月29日发布数据,今年前11个月,中国对《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)其他14个成员国进出口总值为10.96万亿元,占我国外贸总值的31%。【回答】
跨境电商“撞击”中小企业,迎来新机遇近几年,传统贸易怎么转型升级是工厂、企业老板的茶后话题,大多数都吐槽生意不好做,却又找不到转型的明确方向。加上现在全球经济正在经历着转型和产业升级的阶段,工厂、企业也需要寻求新的发展道路才能继续生存,只有调整发展战略,努力向优质的产业方向发展,才能握住“一线生机”,而这“一线生机”就是跨境电商。国内市场竞争越来越大,中小企业、工厂也越来越多,国内市场这块蛋糕已经吃得差不多了,而国外市场现在正是需要我们中小企业的时候,这时候布局海外市场,无疑是事半功倍的。趁海外劳动生产力还没有真正恢复,趁此机会打入“敌人内部”,发展自己的跨境电商事业。但是想要真正在海外市场站住脚,有三个要素是不可忽视的。【回答】
电商行业的未来趋势一、未来的电商一定是大店模式。一大批中国卖家涌进跨境电商市场,自然平台的店铺流量也会变少,增长也会受到阻滞,这时候平台一定特别注重流量的利用效率,而在这个过程中,平台就会扶持大店,扶持品牌,所以行业中有很多类目会出逐步出现大店或者品牌化。纵观电商市场,年销售额在20个亿以上的电商企业差不多有20家,而过亿的更多,所以大店模式或者是大店型的电商企业将是一个非常主流的变化,中国卖家要想在跨境电商行业做大做强,在产品这方面还是要下点心思。【回答】
二、品牌化。在未来的电商市场,在各个市场各个平台里面,会有越来越多人注重产品品牌的塑造,而不是技术端的更新,所以品牌化是未来的一个趋势,这更能让消费者有信心去购买产品。三、精细化。当大店和品牌化时代来临的时候,也意味着绝大多数商家将赚不到钱了,只有少部分商家和产品优质的商家才能赚到钱,而从产品研发的角度来说,商家需要在产品和运营上有个性化的核心竞争力才能抢占市场的流量,在竞争对手中脱颖而出。所以说未来最大的趋势就是品牌化、精品化,包装精致,页面精美,这种产品也是未来的主旋律。综上所述,虽说中国电商行业的竞争日益激烈,但只要找到正确的发展方向和新的起点,努力打造自己的核心竞争力,自然可以实现可持续发展,再登上另一高峰。【回答】
如何查到一个非上市公司的财务报表
如果是非公众公司的话,财务报表一般是查询不到的。反映企业或预算单位一定时期资金、利润状况的会计报表。我国财务报表的种类、格式、编报要求,均由统一的会计制度作出规定,要求企业定期编报。上市公司是指所公开发行的股票经过国务院或者国务院授权的证券管理部门批准在证券交易所上市交易的股份有限公司。所谓非上市公司是指其股票没有上市和没有在证券交易所交易的股份有限公司。上市公司是把公司的资产分成了若干分,在股票交易市场进行交易,大家都可以买这种公司的股票从而成为该公司的股东,上市是公司融资的一种重要渠道;非上市公司的股份则不能在股票交易市场交易。公司上市条件有以下几个:1、公司在上市前必须把(有限公司)变更为(股份公司);2、要上市的公司必须(经营三年以上没有更换过高层管理人员);3、要上市的公司财务规范没有关联交易、没有抽逃资金等;4、要上市公司的注册资金至少三千万以上。公司上市的好处:1、广泛吸纳社会资金,注入的资金可扩大经营规模;2、提升企业形象,提升公司的公信力和影响力;3、公司上市后需要定期的披露财务报表,把经营状况置身于公众视野下。提高对行业和受众的影响力度,创造财富,使股东、员工的财富增加,提升员工忠诚度。公司上市的缺点如下:公司将负担较高的信息披露成本;各种信息公开的要求可能会暴露公司商业秘密;股价有时会歪曲公司的实际状况,丑化公司声誉;可能会分散公司的控制权,造成管理上的困难。
怎么查未上市公司的财务报表
亲!您好,很高兴为您解答[开心]。亲未上市公司的财务报表和信息,一般不像上市公司那样公开透明,不容易查到具体的报表内容。但你可以通过以下的途径获取一些有关未上市公司的信息:1. 经济学人智库:该网站提供了未上市公司的机密数据和研究报告等信息,具有一定的权威性。2. 其他咨询公司:有专门提供企业咨询服务的公司,能够为你提供一些有关未上市公司的信息。3. 相关行业协会:如果你知道该公司所属的行业协会,可以联系协会了解该行业内的公司信息。4. 新闻报道:通过搜集媒体报道,了解该公司近期的发展情况及财务状况等。需要注意的是,查阅未上市公司的信息需要谨慎处理,不可盲目相信和信奉,最好多方面渠道收集信息,从多角度进行分析和判断。希望我的回答能帮助到您[开心]!请问您还有其它问题需要咨询吗?【摘要】
怎么查未上市公司的财务报表【提问】
亲!您好,很高兴为您解答[开心]。亲未上市公司的财务报表和信息,一般不像上市公司那样公开透明,不容易查到具体的报表内容。但你可以通过以下的途径获取一些有关未上市公司的信息:1. 经济学人智库:该网站提供了未上市公司的机密数据和研究报告等信息,具有一定的权威性。2. 其他咨询公司:有专门提供企业咨询服务的公司,能够为你提供一些有关未上市公司的信息。3. 相关行业协会:如果你知道该公司所属的行业协会,可以联系协会了解该行业内的公司信息。4. 新闻报道:通过搜集媒体报道,了解该公司近期的发展情况及财务状况等。需要注意的是,查阅未上市公司的信息需要谨慎处理,不可盲目相信和信奉,最好多方面渠道收集信息,从多角度进行分析和判断。希望我的回答能帮助到您[开心]!请问您还有其它问题需要咨询吗?【回答】
安徽有哪些公司具有即将上市的潜力,报全名【提问】
亲 安徽华人健康医药股份有限公司安徽久易农业股份有限公司中科美菱低温科技股份有限公司(下简称“中科美菱”或“公司”)【回答】
我想要这些公司的财务信息【提问】
亲 华人健康医药计划募资6.06亿元,其中,5.56亿元用于营销网络建设项目,5000万用于补充流动资金。年净利下降21.5%近年来在安徽省内,医药零售领域的收购兼并不断推进。除华人健康医药外,上市公司老百姓收购了安徽百姓缘大药房连锁有限公司,高瓴资本旗下的高济医药(安徽)有限公司相继收购滁州华巨百姓缘大药房连锁股份有限公司、安徽高济敬贤堂药业有限责任公司、安徽广济大药房连锁有限公司、芜湖中山大药房连锁有限公司等。此外,互联网企业亦积极在医药零售领域进行布局,京东集团下设京东健康,其业务涵盖医药零售、互联网医疗、健康服务等领域。在此背景下,华人健康医药零售业务面临的竞争压力进一步提升。招股书显示,华人健康医药2019年、2020年、2021年营收分别为15.22亿元、19.3亿、23.39亿;净利分别为5334.7万元、8885.9万元、6973万元。华人健康医药2021年净利较上年同期下降21.5%。报告期各期末,公司应收账款账面价值分别为1.6亿元、2.16亿元和2.9亿元,占流动资产比例分别为22.83%、23.41%和26.01%。华人健康医药2022年第一季度营收为6.77亿元,较上年同期的5亿元增长35.28%;净利为1539万元,较上年同期的1108.47万元增长38.87%。【回答】
安徽久易农业股份有限公司财务信息https://pdf.dfcfw.com/pdf/H2_AN202209291578769678_1.pdf【回答】
安徽有哪些没有上市准备上市的公司,报全名,没有上市,即将上市【提问】
亲 正在申报准备上市的安徽企业名单安徽16市中共有12个城市有企业上榜,其中合肥22家,芜湖17家,滁州、安庆各4家,宣城、黄山、铜陵各3家,池州2家,马鞍山、宿州、蚌埠、六安各1家安庆市4家均不是申报主板上市,都是创业版安庆4家分别为:安徽安簧机械股份有限公司(安庆市经济技术开发区)安徽金泉生物科技股份有限公司(望江县雷池乡雷港村)太湖金张科技股份有限公司(太湖县经济开发区)安徽回音必制药股份有限公司(岳西县长宁工业园区)【回答】
拼多多已拼10万件评论却没几个关注也没几个,是不是作假?
这是一个网民同心合力战胜了所谓“辟谣”的故事。
航通社首发原创文章,未经授权禁止转载
2021年 第1期
文 / 书航 2021.1.5
电商巨头拼多多 4 日证实,该公司一位 23 岁的员工 2020 年 12 月 29 日工作到凌晨之后,在回家的路上死亡。
这一天里,网上广泛流传一个知乎问答的截图,图上“拼多多”认证的官方账号,仅用短短几句话就引起了舆论哗然:
“你看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人是可以控制自己的努力的,我们都可以”
4 日下午,拼多多发布的第一份声明中将网传截图称为“谣言”,称“在此公告之前,拼多多从未发布过网传截图的‘官方回应’。我们坚决反对截图上的观点”。
然而到晚上,随着知乎官方账号 @知乎小管家 主动证实了网传截图的真实性,一切再一次“反转”。拼多多不得不承认错误,宣称内容是代管社交媒体账号的“供应商”所为,具体操作者不是公司员工。
在大公司对网传内容发起“辟谣”之后,最终还能全面反转的情况极为罕见,一般也只是对“谣言”所称内容本身做(有时候语焉不详的)澄清,一旦具体定位到“谣言”的发布者时,都会各种律师函一起砸下去。
历史上,截图这种消息载体有着非常不靠谱的可信度记录,说白了,大多数没有确实消息来源的截图,最后都会被证明是假的。“开局一张图,结局全靠编”也被我们用来形容一些胡编乱造的消息。
但今天的情况并非如此。一开始“毫无胜算”的网传截图,通过最初传播者、大型传播节点和平台方的共同努力,最终使得事件真相彻底还原。这是一个网民同心合力战胜了所谓“辟谣”的故事。
趁着记忆还热乎,社长打算回顾一下这一天关于这个网传截图的前前后后,分析这个在“另类事实”充斥人间的当下罕见的传播案例。
最初的查证:首先它无法被证实,但也无法轻易证伪
早上约 10 点钟,“拼多多”知乎回答最初的截图开始在社长所在的微信群里流传。根据知乎小管家回顾,这个惹祸的回答在早上 8:19 发出,仅 28 秒后被发布者自行删除。
几乎是在看到截图的一瞬间,(正好工作量不饱和的)社长立刻进入了事实核查模式。原因很简单,如果这是真的,这毫无疑问是一条大新闻。
这个“拼多多”官方账号的回答简直就是自爆式的,而且极为不规范(乃至标点符号使用都不规范),以至于让人难以相信这是经过官方授意,可以代表拼多多官方立场的回复。当然了,也有一些官方账号会对社会热点有风趣、俏皮的回应,但很显然并不适用于今天这件事。
然而,如果非要说这个回应可能是官方授意的,也可以找到字面的根据,比如“这是一个用命拼的时代”暗合了拼多多的品牌名字。社长就在一些群聊讨论里看到了这样的说法。无论如何,这个截图都已经开始对拼多多的声誉造成巨大的损害。
没有任何办法证实“拼多多”曾经发布过这条消息。它在知乎的主页一切正常,更新停留在上一年,评论区还有陆续进入吃瓜的群众问“你们的小编这几天怎么不发东西啊”。
虽然有人说可以通过搜索快照查到,但社长尝试过,并不能查到该条回答曾经存在的痕迹。按照知乎小管家的溯源,仅仅生成了 28 秒的链接,是基本没有可能被搜索引擎抓取的。
但社长很快发现了另一个问题:这些截图做得也过于“逼真”了。
广泛流传的截图看上去是知乎的 iOS App(全面屏版本),其中包含一个回答所在页面的所有元素。社长认为,如果需要完美无破绽地做出一个截图作品,最简便的方法是:
用自己的三无小号发一个答案,截图之后秒删;
去“拼多多”官方主页随便找一个回答,把它的名字截取下来;
把名字和截图贴到一起;
打开相册,全屏显示这张图片再截屏,以防止图片出现 EXIF 信息的疏漏。
但是很少有人会如此用心地去对待一张造假的截图,或者也可能会不自觉地留下破绽。
航通社曾经写过《“暂停武汉红十字会的工作”?假消息越来越难辨识了》一文,展示了对一些电视画面截屏,如何从细微角落的蛛丝马迹判断截图真伪,进行事实核查的过程。
即使以这篇文章展示的事实核查标准看,网上流传的截图跟知乎 App 的构造、字体及页面元素等,哪怕是精确到像素点的间距也是完全一致的。
如果展现的是知乎的网页版(哪怕是手机网页版),造假可能相对更容易且更难以辨认。因为现代浏览器具备网页检测功能,可用快捷键(F12)调取及更改页面上的部分信息,供前端开发人员检查网页代码的问题。
按下 F12 调出检测器之后,浏览器变成了你的一块“画布”,你可以随意更改及增删页面元素。因此由浏览器截取的网页画面是相对更容易出现以假乱真的伪造的。
在 App 截图出现后不久,也有另外的通过电脑网页截图同一回答的图片出现。因为上面所述的原理,社长难以仅仅依靠图片本身就断定它们是真实的。然而,这些截图无一例外的,都没有出现仅凭肉眼观察就能看到的破绽。
因为“深度伪造”(Deepfake)技术的出现,,仅凭照片、视频本身作为物证的时代已经结束:
“我们需要一套完全不同的思路来处理真实性问题,即:从目前的‘默认照片和视频真实,除非找到证据证伪’,转变成‘默认照片和视频是不真实的,除非找到证据证真’。”
在此事中,道理当然是这个道理没错,但是望着这几张毫无破绽的“网传截图”,要一下子断言它们都是不真实的,也在无形中挑战着社长的判断能力。
“辟谣”发布之后:仍在坚持的知乎用户和大 V 们
这里还有一个关键问题:如果按照知乎小管家说的,在 28 秒内就快速删除的答案,那么又是怎么让手这么快的用户就碰巧截到了呢?其实这也有充分的理据。
当时,拼多多员工突然死亡的话题已经登上知乎热榜,相关问题在电脑网页版和 App 端都有足够展示,在截图开始流传的早上 10 点 22 分,相关问题已经有 791 条回答。
每次回到问题页面,知乎 App 会提示“xx 条新回答,点击查看”,点击后则会将所有回答按时间倒序排序。如果那时候恰好有人很关注这个问题(且他的工作量不饱和),那么不断刷新最新回答可以成为消磨时间的有效手段。
恰好,就在早上 8:24,在该条回答发出后 5 分钟,知乎用户 @清都江水郎 就发出了关于该回答的截图。这张截图不同于后来广泛流传的 App 截图,是截取自电脑网页版的。这也从一个侧面佐证了回答曾经真实存在过的事实。
当天下午,拼多多发布一则《关于拼多多同事张*霏意外离世的说明》,不过没有选择微博、微信、知乎等官方社交媒体发出。这则《说明》是通过媒体流出来的,其中那张“你看看底层的人民,哪一个不是用命换钱”的回答截图被打上了一个大大的“谣言”戳记。
在中国互联网,来自官方的“辟谣”总是会起到一锤定音的效用。这里的官方当然首先指的是有关部门,但也包括企业官方、乃至事件当事人个人。
很多时候,涉及到企业的一些负面新闻或者传言,都是由企业本身发出的辟谣声明作为终结。如果事件后续还为企业带来了伤害,追究责任也是避免不了的。企业经常使用《侵权责任法》等法律武器,对“造谣传谣”的公众号等对象追责。
鉴于拼多多是一家体量巨大的美股上市公司,它的“辟谣”自然也具有很重的分量。按理说,这足以让心虚的“造谣传谣”人士偃旗息鼓。不过在知乎社区讨论中,情况并不尽然。
作为有据可查最早截图的知乎用户,@清都江水郎 在下午 4 点看到了拼多多方面的《说明》。他补充说:
“其中一张‘谣言’图就是我截的,‘谣言’发布在知乎平台上,目前获赞3000+,应该够入刑标准了,希望拼多多律师团队抓紧寄律师函给我,如果嫌国际寄信贵愿意报销。”
另一位用户 @吕嘉仪 在 12:49 贴上了有别于其它截图的另一张图,这张图截取自 iPhone 非全面屏版的 iOS 知乎客户端,其显示效果亦与真实 App 完全一致,没有破绽。
“看到这个我惊呆了,我甚至有一瞬间的怀疑,这是友军吧?专门帮拼多多拉仇恨的友军吧?”
@特例的猫 也在自己的回答里坚持说:
“拼多多那个回答是真的,我亲眼见过,不是PS,我愿意对我说的话负法律责任!@拼多多 你敢出面对质吗?你敢说那张截图是假的吗?我唯一后悔的就是手滑刷了下,没有截图成功,再回来已经看不到了,只能用别个答主的截图了!”
到约 17:30,知乎全站访问出现故障。在此期间,除了热搜和推荐内容之外,用户点赞等操作会丢失。知乎在 17:37 通过官方微博宣布问题已修复,不过在私下讨论中,有人认为:
因为本次宕机,pdd的操作记录刚好丢失,完事儿了。
此时,上述几位传播截图的知乎用户似乎“危在旦夕”。
17:40 ,知乎法律问题优秀回答者 @王瑞恩 发布一条消息:
“本人宣称,拼多多的确使用官方帐号发布了如下内容:「你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人是可以控制自己的努力的,我们都可以」如果拼多多认为我是在造谣诽谤,请起诉我,我等着你们。”
十分钟后,知乎移动互联网问题优秀回答者 @马力在知群 也加入声援 @清都江水郎 等人的阵营:
“拼多多说自己的官方账号没有发布过这个内容,这是谣言。我选择相信 @清都江水郎 ,如果要给他寄律师函,麻烦给我也寄一张。上午就有朋友受托来让我删除,说他们没发过。我不信。如果说别人说的是谣言,结果自己确实发了然后秒删,官方自己不算造谣么?”
在证据不足的情况下,仅有的知乎用户,以出人意料的坚持,守护着几张那个回答的截图,知乎“大 V”也跟着加入战斗。此时,更多人都希望知乎方面能出面给个说法。
4 日晚间 18:22,大家等来了知乎的说法。
「拼多多」系知乎注册用户,其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。 4 日 8 时 19 分 49 秒,「拼多多」创建回答「你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人是可以控制自己的努力的,我们都可以」。 4 日 8 时 20 分 17 秒,「拼多多」自行删除了上述回答。
在晚间黄金时段,@知乎小管家 的这条消息以大约每分钟增长 1000 赞的速度,坐火箭一般蹿升热度,出现在无数人的时间线上。知乎还同步将声明转发到官方微博上。
约 20:28 分,在发布仅两小时后,知乎此条声明的点赞数超过 10 万。知乎的“10 万 +”含金量远远超过微信公众号的阅读“10 万 +”,实际上,这已经足够将这条答案送入知乎全站现存 2.4 亿条回答获赞排行榜的前十名。
截至本文写作期间的 5 日凌晨 1:30,该答案的赞数为 15.3 万,完全有可能刷新知乎回答点赞数的最高纪录。
“系供应商员工发布”:“辟谣”反转之后的思考
4 日晚 19 点,在知乎方面的声明发布半个小时后,拼多多发布了新的声明,承认自己的知乎官方账号曾经发布过相应的消息。
网传截图显示,今早 8 时许,拼多多知乎官方账号突然发布一则疑似个人言论。经我们排查,该内容是拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布,该言论不代表任何拼多多官方态度,拼多多官方对该言论表示强烈反对。 此事系拼多多对官方账号管控不严导致,我们向公众表示真诚歉意。
这份最新声明,还附上了涉事供应商员工“李某某”按压了指纹的说明信。
新的声明实际上宣告了上一份声明中“辟谣”部分的彻底失败,随之而来的自然也是对拼多多方面发布信息可信度的疑虑。而对于知乎站方来说,如果采纳新的声明里的说法,这带来一个新的问题。
知乎的机构账号在注册时,只允许认证主体的机构自身派员负责更新,像拼多多这种找“供应商”帮忙更新的行为,违反了《知乎机构号入驻服务协议》的相关规定:
2.6 您理解并同意,您为入驻知乎所提供的所有信息构成您的真实意思表示,否则知乎有权依照本协议及相关知乎帐号规范对您进行处罚。 4.1 机构号的所有权归北京智者天下科技有限公司所有,使用权仅属于初始申请入驻主体。帐号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。 4.2 您在申请入驻时还应指定机构号负责人一名,并向知乎提供机构号负责人的真实姓名、手机号、身份证及相关身份材料。知乎有权对机构号负责人的身份进行核查。未成年人不得作为机构号负责人。
在 5 日 0 点前后,“拼多多”在知乎的认证账号被知乎站方永久禁言,依据是:
4.7 如您违反相关法律法规、本协议以及专项规则的规定,知乎有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止您对机构号的使用,且根据实际情况决定是否恢复使用。由此给您带来的损失(包括但不限于通信中断,用户资料及相关数据清空等),由您自行承担。
在发布声明时,知乎方面公开了“拼多多”账号发布和删除答案的服务器端记录信息,而这些信息并非一般用户可以查询。在知乎针对个人用户的使用协议中,此类信息除非有司法机关请求等特殊情况,是不应该被公开的。
然而对于机构账号则不然,知乎规定可以向任何第三方披露入驻和使用帐号时提供的非公开信息,以及机构号负责人的个人信息的情况中,有一条是:
5.4.2 为了维护公众以及知乎的合法利益。
本起事件中,特别是在下午的“辟谣”发出之后,知乎站方承受了来自用户和舆论的压力,它需要放出确定的证据来证明自身的清白和非利益相关。因此,上述规定应该是适用的。
截至 5 日 1:54,在纳斯达克上市的拼多多(NASDAQ:PDD)股价暂时下跌 4%。目前暂时不能判定女员工突然死亡的消息对股价造成了直接影响,相反,在此之前,拼多多的长期表现被分析师普遍看好。
主要理由是,中国监管部门对头部互联网企业掀起的反垄断调查,暂时还轮不到拼多多这个层级,少部分出走的资本会转移到其它更稳健的中概股,经过整改后留出的市场空间反而有利于拼多多去占领。
另一方面,近期针对社区团购的“九不得”新规,主要限制了单纯以规模和补贴圈占市场之后再企图收割的玩法,但拼多多的“多多买菜”实质上和这种玩法有一定区别,它延续了拼多多主程序购买流程的游戏性,消费者实际花费金额并不会依赖补贴而有明显降低。同时,拼多多暂时没有大举扩张到几乎所有领域,而且帮助山区农产品销售,与国家政策的契合度更高。
尽管如此,拼多多在本次事件应对期间信息披露方面的瑕疵,可能是一个需要高度重视的信号。
近期,,游族网络对董事长林奇病情的披露,都存在很大的问题,随后事件的进展都多少推翻了对它们此前“辟谣”的信赖。尤其是作为上市公司,游族在严肃的上市公司公告中都竭力淡化突发事件的真实影响,对投资者可能会产生误导,这一切都在消磨人们对企业“辟谣”的总体信任。
过去的 2020 年,中美第一阶段贸易协定、RCEP、中欧投资协定等重大的国际经贸协定被签署及执行,中国与世界的开放融合日益加深,合规成为中国企业越来越迫切的需求。面对公关危机,公司不论大小,可能也没有其它好办法,坚持透明、真诚、不逃避责任的态度,才会赢得公众的理解和支持。
让我们以南京大学时候说的话,作为我们思考的尾声吧:
“谈起微博辟谣,郑老师认为其中的问题在于,微博辟谣是以官方信源为最终真实标准。假设北京市公安局说一条信息是假的,微博辟谣就会认定其为假。但是对于《核真录》来说,官方信源也只是无数信源中的一个,它并没有最终的裁决权。官方信源有其优势,但是依然要和其他证据进行比对。这在‘红黄蓝’案中体现得尤为明显。‘我们不认为公安局具有最终表达事实的权威性,我们最终结论一定是基于证据的堆积和交叉论证。也就是说证据高于信源的身份。’此外,微博辟谣发布的结论只有结论没有得出结论的过程。这一点与《核真录》有很大不同。有什么证据,最终判定权在读者手里,‘我们能做的是提供过程’。”
参考资料
https://www.163.com/dy/article/F4G5SSPO0511PRP5.html
https://mp.weixin.qq.com/s/pEFQ5Z11F6r13qXeu5-AoQ
https://www.zhihu.com/question/437702180/answer/1659518638
https://www.zhihu.com/question/437831083/answer/1660421703
https://www.zhihu.com/question/437702180/answer/1659970757
https://www.zhihu.com/question/437702180/answer/1659873964
https://www.zhihu.com/pin/1329482057488445440
https://www.zhihu.com/pin/1329484579183919104
https://www.zhihu.com/question/437783708/answer/1660566169
https://weibo.com/1904769205/JBDNxuHz1
https://www.zhihu.com/topic/19776749/top-answers
https://weibo.com/5692605404/JBEkamGFH
https://www.zhihu.com/term/institution-settle
https://www.hk01.com/%E5%B0%88%E9%A1%8C%E4%BA%BA%E8%A8%AA/567145
https://mp.weixin.qq.com/s/HJgS8zqCPqmc__evJt1y4Q
延伸阅读
“暂停武汉红十字会的工作”?假消息越来越难辨识了
https://www.163.com/dy/article/F4G5SSPO0511PRP5.html
或邮箱: coop#lishuhang.me
㊙ 航通社读者群招募中!