销售的五大技巧
“销售的五大技巧” 没有一个确定的标准或定义，不同的人或公司可能会有不同的观点和分类。以下是一种较为常见的五大销售技巧：沟通技巧：包括聆听和表达能力，以便更好地与客户建立联系和了解客户需求。了解客户：了解客户的需求、购买偏好和决策过程，以便提供个性化的解决方案和产品。创造价值：通过提供有价值的信息和建议，帮助客户解决问题，提高客户满意度和信任度。谈判技巧：掌握谈判技巧，了解客户需求和痛点，以便更好地协商和达成交易。跟进和维护：及时跟进客户需求和反馈，并建立并维护好客户关系，有助于提高客户的忠诚度和口碑效应。需要注意的是，这些技巧不是独立的，它们之间相互关联和影响，销售人员需要在实践中不断学习和提高综合应用这些技巧的能力。
销售十个技巧是什么？
1、对自己的产品有个充分的了解。只有充分了解自己的产品，在推销的时候才更加有底气，才会显得专业。2、销售要根据自己的产品，分析那些顾客是自己的客户群体，在做销售的时候，不管是场地，还是销售的方式，都要做出相应的调整。3、做销售的时候不能绷着一张脸，这样谁看了都会心里不高兴，别说买你的东西了，跟你说话都是个问题。4、销售最忌讳的就是喋喋不休的说，哪怕是顾客很不高兴，也要把自己的话说完，这样做只能适得其反。5、完美主义的人，对别人严格要求的人很难做好销售，没有十全十美的人，我们要宽容的对待顾客。6、顾客有什么困难了，你能帮就帮一下， 只有你尽力帮助顾客了，顾客也会帮助你，帮你推销，或者买你的产品。7、做销售的要有自信，这样顾客才会更加的信赖你，觉得你这人靠谱，如果自己都很悲观，又怎么带动消费者？8、有坚定的态度，顾客才会觉得深信不疑，如果自己都犹犹豫豫，不知所措，那顾客就更不放心了。9、如果你销售某个产品，最好自己也使用这款产品，这样会让顾客觉得是真的好，就比如你是开饭店的，经常去隔壁家饭店吃饭，那样的效果肯定不太好。10、一个顾客使用你的产品了，你要对他有个大概的了解，最起码名字要记住吧，这样会让顾客感觉受到了尊重，会更加乐意买你的产品。相关说明广告营销如新浪、腾讯、网易等综合门户及搜房、硅谷动力、太平洋电脑网等行业网站做广告。SEO营销称为搜索引擎营销、关键词竞价排名、搜索引擎优化（SEO）。以百度、Google为主。问答营销例如百度知道、天涯问答、新浪爱问等，通过提问、解答来提升用户对网站的关注度和认知度，通过问答将自己的产品和服务信息传递出去。BBS营销，就是利用论坛人气，通过专业帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛进行高效传播。达到企业品牌传播和产品销售的目的。以上内容参考：百度百科-销售 （汉语词语）
整合营销包括哪些方面的内容
公关资源网很荣幸为您解答：1，SEM竞价排名。很烧钱，关键词出价，按点击付费？包括百度竞价，360竞价和搜狗。2，网盟广告。网站联盟，和sem合称大搜。3，门户广告。主要指腾讯、网易、新浪、搜狐四大门户。4，微信，私域流量。微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源，用户数量庞大，目前还有了视频号。5，信息流广告。比如新闻客户端，App上，以内容链接形式出现在浏览列表，点击可跳转广告落地页。6，视频贴片。主要是优酷爱奇艺腾讯等长视频平台，正片播放前、暂停时等情况下出现的广告主广告。7，软文广告。以图文形式，发布在央媒，商业媒体或门户媒体上，宣传企业经营信息，软性植入。8，电商广告。指客户在淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部投放的广告，以获得大量的商品曝光。9，问答广告。在贴吧、知道、360问答等平台发布的简短软文，优势是搜索引擎收录好。10，论坛推广。比如贴吧，天涯，猫扑。11，自媒体推广。主要是App客户端，百家号，搜狐号，今日头条和简书等等。12，直播带货。包括淘宝直播，抖音直播带货。13，小红书种草。在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行，素人铺量＋达人种草配合搜索曝光。14，微博推广。超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散，可以理解为微博信息流广告。15，SEO优化。优化官网排名，靠自然流量获客，缺点是周期长，不维护容易掉，这样算下来成本也不低。16，口碑营销。主要指百度旗下的百科，文库，经验，贴吧，知道等平台，关键词收录好。17，社交广告。主要利用微信群，qq群，豆瓣小组和朋友圈发广告，获客。18，百度下拉框联想词优化。19，B2B网站推广。如阿里巴巴，慧聪网，八方资源网，中国供应商等，在上面发布供应商品。20，短视频推广。录制推广创意视频，发布到抖音快手，进行引流。21，邮件群发。优点是便宜，缺点是垃圾广告易屏蔽，打开率低。22，短信群发。和邮件群发类似。23，kol/koc营销。主要是找一些粉丝大号，安利自家产品。如公众号，微博大号，B站up主，小红书达人等，这个比较综合。24，官网建设。建立企业官网，方便客户联系。等于开通了绿色通道。25，分类信息推广。58网，赶集网，百姓网等分类信息平台，用户量也非常大。
整合营销包括哪些内容？
整合营销主要包括两个内容：一是业务协调配合，这里的业务包括企业不同的营销职能，如销售、市场推广、产品管理、售后服务等；二是研发部、市场营销部、生产部等职能部门之间的协同一致。概括来讲，整合营销传播的核心理念是：整合企业内外部所有资源以再造企业的生产和市场行为，并充分调动一切积极的可以利用的因素，以实现企业的统一传播目标。同时整合营销传播充分强调与顾客多方面的进行接触，并传播清晰一致的企业形象。整合营销具体步骤：一、数据库的建立成功实施整合营销传播的核心就是要能够建立起消费者数据库营销，这主要是因为整合营销传播的核心理念是以消费者为中心，要想真正做到这一点，就需要通过建立起数据库来实现，将消费者资料全部揽括其中。落实到操作环节就是首先要对消费者的详细资料进行收集，并将其进行整理入库，从而建立起完善的消费者档案，在实际的整合营销传播工作中，充分利用数据库中的资料，对消费者的需求及行为开展准确分析，从而能够大大提升营销传播效果。二、4C理论在4C理论中包含这样几个方面的要素：消费者、成本、便捷与沟通，在该种营销理论中，消费者是核心，企业为消费者提供某种产品或者是服务。消费者想要满足自身的实际需求来享受这种产品或者是服务，就需要为此支付一定的成本，在此过程中，企业要注意其为消费者所提供的服务要具有便利性的特点，并要注重与消费者之间实现双向沟通。三、传播形象对外传播是整合营销传播的重要内容，但是要想在对外传播营销工作中取得良好的营销效果，就需要能够在整个营销工作中，保持信息的一致性。也就是说在整个整合营销传播工作中，要能够对所应用到的营销传播工具与传播技术进行整合，使其能够实现统一目标受众沟通、同一概念、同一做法、同一声音的传播。将与企业进行市场营销所有关的所有传播活动实现“一种声音、一个形象”，面向企业内外部均传递统一的品牌信息，打造一个一致的良好的品牌形象。一致的品牌形象，是为了让消费者有更好的认知，同时也强调企业内部明晰竞争和自我发展的核心要素，以实现产品和宣传等战略的一致性。
推荐几本营销方面好的书
1、《销售心理学》从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。2、《绝对成交的销售话术》是2010年广东省出版集团，广东经济出版社出版的图书，作者是张潜，该书介绍了若干销售话术。3、《营销战》是2002年08月中国财经出版社出版的图书，作者是（美）艾·里斯、杰克·特劳特。 该书被美国企业界誉为企业营销的《战争论》，本书重点阐述了市场营销战役中的四种常用战略形式，如防御战、进攻战、侧翼战和游击战；针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的市场营销战役中应用这些原则。4、《营销革命》是2011年机械工业出版社出版的图书，作者是艾·里斯，杰克·特劳特。本书主要讲述了崭新的营销理论引发了一场企业家的营销革命性思维革命。5、《营销的16个关键词》是2014年1月1日机械工业出版社出版的图书，作者是叶茂中。本书从不同方面、不同切入点解析营销。
关于营销方面的书籍，推荐比较好的有哪几本？
我推荐几本最基本的书，虽然比较早就出版了，但这些原理是不变的，即使在信息化、大数据时代，也是具有重要价值的。1）菲利普·科特勒，《营销管理》。这本书是营销的基础知识，很厚，也比较难。但是，只要您认真读完并理解，实践，基本上可以超越90%的做营销的人。2）特劳特，《定位》。这本书您可能看过，但仍然值得再看一遍。3）大卫·奥格威，《一个广告人的自白》。这本书是必读，易懂，对于文案有很大的帮助。4）霍普金斯，《科学的广告》。这本书更久以前就出版了，但今天读来依然很棒，拓展思路。至于其它营销书籍，就太多了，您把基本的读完，才具有判断能力，知道现在哪些书有价值，那些书滥竽充数。
销售有哪些技巧
销售指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动。销售也是有技巧的，有的人因为掌握了销售技巧，所以销售业绩越来越好。销售的技巧有哪些，你都知道吗？销售的技巧1、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。2、商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。3、积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。4、提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。5、诚信，诚信是属于道德范畴，诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求，也是对推销人员的职业规范的要求。
销售技巧有什么
1.站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
2.以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。
营销细分如下：
◆深度营销
深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。
◆网络营销
网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。
◆整合营销
整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。
◆直销
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。
◆数据库营销
企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通，消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。
◆文化营销
文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵；强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场；努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针
《房地产营销宝典》txt全集下载
房地产营销宝典 txt全集小说附件已上传到百度网盘，点击免费下载：内容预览：销售人员日常行为举止规范准则（1）1、站姿（1） 躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。（2） 面部：微笑、目视前方。（3） 四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。2、坐姿（1） 眼睛直视前方，用余光注视座位。（2） 轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。（3） 当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。（4） 造访生客时，坐落在座椅前1/3；造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。（5） 女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。（6） 两手平放在两腿间，也不要托腮……
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营销宝典(上) txt全集小说附件已上传到百度网盘，点击免费下载：内容预览：１ 谈广告信息传播的心理策略 ：本质是一种说服策略现代认知心理学研究认为人的大脑有存储 、保留信息的功能，但其数量是有限的 。 同时人的记忆在有意和无意之中还表现出明显的选择性 。 正如哈佛大学著名心理学家乔治 －米勒研究表明人的信息加工能力不能超过 ７ 个以上信息组块或概念 。 有关研究对广告策划人就提出了一个现实问题 ：广告如何能在茫茫的广告大战中 ，脱颖而出 ，做到有效传播呢 ？广告信息传播的心理策略其实质就是说服策略 ，说服本质上一种沟通方式 ，是通过有效的信息诉求改变消费者头脑中已形成的某种认知 ，促使形成新的认知并由此改变人们的行为。 说服策略旨在通过广告活动让消费者对广告产品以及品牌产生良好态度 ，进而说服去购买广告传播的产品或服务 。一个完美的广告策划一定是基于广告沟通与说服过程的认识。 广告心理学认为 ，广告沟通与四个要素即信息源 、信息、媒体和接受者紧密关联 。 而受众通过广告信息接受……免费的，直接下载就行
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房地产营销宝典 txt全集小说附件已上传到百度网盘，点击免费下载：内容预览：七、客户追踪1、销售人员要主动出击，对于来过售楼处而未成交的客户，必须主动跟踪联系，继续了解沟通；2、所有业务人员必须每天做客户登记（含了解到的客户背景、意向等），并交予上级主管，必要时提出个人分析汇报；3、原则上在客户上门后三天内要第一次追踪，可用电话或其他方式，并将谈话内容及结论加以记录，以免混淆；4、追踪客户时，须事前了解客户前次交谈内容及答复，并准备好几个适当的诱因，促使对方回访楼盘，对特殊客户可及时寄送广告资料。5、客户跟踪准则：①一个客户只能由一名（或一组）销售人员负责进行跟踪，除非该销售人员邀请其他销售人员协助配合；②如发生二名（或两组）以上的销售人员跟踪同一客户，涉及人员应及时相互说明情况，友好协商，确定一名（或一组）销售人员负责该客户的跟踪。如争执不能自行解决，应报业务主管裁定；③业务主管对发生的争执应本着公平、公开、实事求是的态度，按下列原则裁定其中一名销售人员负责……应该是全本了
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营销宝典(上) txt全集小说附件已上传到百度网盘，点击免费下载：内容预览：出版社：中国电影出版社字数：１７０千字分类：企业－管理经验－中国－当代出版日期：２００４年９月书号：INBN －７－１０６－０２３４８－２钱，不是万能的 ，没有钱 ，却是万万不能的 。从这个意义上说 ，理财 ，仿佛是一个沉重的话题 。 不过不要太紧张 ，翻翻古古精心调制的 １００ 道理财小菜与漫画 ，您的眼睛会轻松一些 、舒服一些 ；您的心灵会开朗一些 、自信一些 。做人难 ，做成功的人更难 ，做市场中的成功人士难上加难。但再难也总有解决有办法 。 本书精选了 １００ 个成功的营销案例 ，通过对这些案例的简单剖析 ，让商海中的经营者得到一些启迪 ，或者说得到一些共鸣 。 无论你是否赞同书中人的做法，即使你并不打算经商 ，这些富于智慧的案例 ，也等于让你做了一回精神体操 ，而１００ 幅精美幽默的漫画 ，将使你的眼睛如做了舒适的按摩 。１现代认知心理学研究认为人的大脑有存储 、保留信息的功能，但其数量是有限的 。 同时人……
桶装水水店管理宝典在那里有卖？
邓郁的回答：
1、《桶装水/瓶装水营销管理宝典》共有六本书：《桶装水/瓶装水渠道拓展三十六计》、《水饮料企业质量管理手册》、《水饮料企业岗位考核标准手册》、《桶装水售后服务手册》、《桶装水水店效益增长三十六计》、《桶装水水店管理手册》。
2、在百度上分别键入以上你感兴趣的书的名称，即可搜到每本书的目录，也可搜到联系电话。
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《网络营销推广实战宝典》（江礼坤）电子书网盘下载免费在线阅读链接：https://pan.baidu.com/s/1l4QBRYKrekU4SLXZa1Ce1Q 提取码：grg7 书名：网络营销推广实战宝典作者：江礼坤豆瓣评分：5.7出版社：电子工业出版社出版年份：2012-1-1页数：440内容简介：本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用10年的实战经验，凝聚成了本书。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以本书的含金量非常高。本书几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了进来，包括QQ推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百科推广、分类信息推广、RSS推广、电子书推广、图片推广、活动推广、资源合作推广、网络推广、新闻营销、软文营销、论坛营销、博客营销、微博营销、EDM、数据库营销、网络游戏植入营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、免费策略营销、饥饿营销、借力营销、网络危机公关、SEO、SEM等。而且每种方法都写明了如何操作，甚至列举了许多应用案例。本书适用人群：想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展业务的传统企业管理人员。作者简介：江礼坤，弘亚美联（北京）科技有限公司总经理，著名网络营销推广网站“推一把”创始人，中搜特约网络营销顾问，百度互联网创业者俱乐部特约专家。从业10年有余，长期致力于网站策划运营、网络营销推广、SEM/SEO等方面的研究与实践工作，曾帮助多家企业和网站通过网络营销成功盈利或是商业化。其创办的“推一把网络营销学院”，已成功培养出千余名网络营销人才。
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《实战网络营销——网络推广经典案例战术解析（第2版）》（张书乐）电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/10VuPnKp9mEnF0pGeQ90vow 提取码：yp50书名：实战网络营销——网络推广经典案例战术解析（第2版）作者：张书乐出版社：电子工业出版社出版年份：2015-1页数：468内容简介：《实战网络营销——网络推广经典案例战术解析（第2版）》分为3篇，共14章，分别从理论到实战，在社交网络下，以内容营销为核心的口碑雪崩营销方法论作为线索，以海量网络营销案例为突破口，覆盖微信、微博、二维码等新兴营销手段，辐射自媒体、视频、电子书、电子邮件、网络广告、网络新闻等诸多传统网络营销渠道，以及网络危机公关的具体解决办法。通过层层解析，破解网络营销奥秘，阅读此书，可以让网络营销者从策划、执行、维护和引爆口碑形成销量，形成一整套解决方案。《实战网络营销——网络推广经典案例战术解析（第2版）》适用于网络营销人员、企业管理人员，同时对于自主创业人士和一些特色化网络自媒体爱好者进阶提高，也有一定的补益。
网络营销有哪些
常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时信息、浏览器工具条等。
一、在现阶段的网络营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。借助于这些手段，才可以实现营销信息的发布、传递和与用户之间的交互，以及为实现销售创造良好的营销环境。
二、通过网站的形式向公众传递企业的品牌形象、企业文化等基本信息。发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务。网上展示、推广、销售产品。收集市场信息、注册用户信息。其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。
三、从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下基础，如：网站推广、在线服务等。一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定以后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。
四、按照各种规则为企业网站分类，如按照行业、企业规模、网站所采用的技术、网站主机类型等。为了能反映企业网站与网络营销的直接关系，这里按照企业网站的功能，将企业网站分为两种基本类别：信息发布型和网上销售型。一个网站采用哪种形式取决于企业的经营战略、产品特性、财务预算以及策划者对于企业网站的理解等因素，因此并不是所有的网站都采用在线销售的模式。
五、RSS相对于博客来说，知名度会低很多，而且至今还没有一个非常贴切的中文词汇，也许以后无需中文名，大家都习惯于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一样会被认为是热门词汇的一个原因是，RSS将要对互联网内容的浏览方式和信息传递方式产生巨大影响。RSS是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。
网络营销有哪些专业术语
有关网络营销专业术语，这里总结一下：Advertorial (软文)广告的一种, 即付费文章, 故意设计成像一篇普通的文章；Click (点击量/点击次数)即Click Through, 用户点击网络广告的次数, 是评估广告效果的指标之一；Click Rate (点击率/点进率)，即Click-Through Rate, 简称CTR. 网络广告被点击的次数与访问次数的比例, 即Clicks/Impressions. 如果这个页面被访问了100次, 而页面上的广告被点击了20次, 那么CTR为20%. CTR是评估广告效果的指标之一；CPC (点击成本)，即Cost Per Click, 广告为每个用户点击所付的费用; CPC是评估广告效果的指标之一；CPM (千人成本)，即Cost Per Thousand Impression, 广告主为它的广告显示1000次所付的费用; 如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10; 如此类推, 每10000人次看到就是￥100, CPM是评估广告效果的指标之一；B2B，Business to Business (企业对企业), 比如阿里巴巴；B2C，Business to Custom/Consumer (企业对消费者), 比如amazon.com, 卓越；C2C，Custom to Custom/Consumer (消费者对消费者), 比如eBay, 淘宝, 拍拍；Page View (浏览量/访问量)，简称PV. 网页被浏览的总次数. 一个用户有可能创造十几个甚至更多的PV, 用户每次刷新即被计算一次(因此现在虚假刷PV的网站很多); 是目前判断网站访问流量最常用的计算方式之一, 也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一；UV (独立访客): 即Unique Visitor/User, 访问您网站的一台电脑客户端为一个访客,00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次；IP (独立IP): 即Internet Protocol, 指独立IP数. 00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次；SEO (搜索引擎优化)，即Search Engine Optimization. 通过总结搜索引擎的排名规律对网站进行合理优化, 使你的网站在各搜索引擎(如百度,Google)的排名提高；SEM (搜索引擎营销)，即Search Engine Marketing. SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广；URL (统一资源定位、网址)，Uniform Resource Locator. 网上某个页面(文件) 唯一可鉴别的地址. 简单的可以理解为“网址”。
