鹏为软件CRM系统是干什么用的
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。
CRM系统的定义,不同的研究机构有着不同的表述。CRM最初是由Gartner Group提出的。Gartner Group作为全球比较权威的研究组织,对CRM给出的定义如下:
CRM系统定义:“客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。”
我们可以看出,Gartner强调的是CRM是一种商业战略(而不是一套系统),它涉及的范围是整个企业(而不是一个部门),它的战略目标是增进赢利、销售收入,提升客户满意度。
所谓的CRM系统就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环:新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个性化的客户商谈和服务。
CRM 系统是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通 CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。企管通 CRM 管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化( MA )、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统 5 大主要功能模块组成
随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成,制造业面临的竞争越来越激烈,许多企业通过 ERP 、SCM 等管理信息化系统,强化了财务、生产、物流、产品管理后,发现自己的营销与服务能力的不足,特别是那些快速发展的企业,在全国各地建立了营销与服务网络,人员越来越庞大,营销费用增长迅速,但业绩提升缓慢,而且客户的满意度在下降,竞争对手比自己跑的越来越快,各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系,成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。
CRM系统强调建立以客户为中心的现代企业,以客户价值来判定市场需求,对于正在转变战略从“产品中心”向“客户中心”过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此,企管通开发了自己的 CRM 管理系统。
综上,CRM系统有三层含义:体现为新态企业管理的指导思想和理念;是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。其核心思想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是CRM的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。尽管CRM最初的定义为企业商务战略,但随着IT技术的参与,CRM已经成为管理软件、企业管理信息解决方案的一种类型。因此另一家著名咨询公司盖洛普(Gallup)将CRM定义为:策略+管理+IT。强调了IT技术在CRM管理战略中的地位,同时,也从另一个方面强调了CRM的应用不仅仅是IT系统的应用,和企业战略和管理实践密不可分。
CRM的实施目标就是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制,CRM极大地改善了企业与客户之间的关系,实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域,同时也带动了软件市场的新一轮升温和速达、八百客、用友一批明星厂商的兴起。
鹏为CRM适用于电子行业吗?
鹏为电子行业解决方案,将客户管理、供应链、项目管控、财务核算与产品标签校验等有效集成。通过信息一体化管理平台的建设,实现企业管理和业务信息的集成,对业务活动进行有效监控,实现信息共享,资源优化配置,提升决策支持以及信息交换的能力,为企业的经营决策提供有力支持,不断提高企业管理水平。电子行业特点电子类生产企业是典型的离散型制造企业,多品种、多批量/单件的生产组织方式。多数电子类生产企业按订单组织生产,临时插单现象多,通常需要进行新产品试制。生产订单分为二种类型:一种是小批量多品种,一种是大批量品种少;大部分工作都是以订单、合同为核心。交货期、价格、质量、按订单设计生产、售后服务成为企业运营的核心工作。客户管理统一的客户资源管理平台建设,强大的客户分级查看权限及分配管理产品管理针对产品基础信息管理、产品别名管理、产品条码标签管理同时关联客户代码商机管理统一的商机获取与分配机制,建立商机动态阶段管理,有效提升商机的转化率供应链管理为企业提供完整的供应链解决方案,涵盖采购管理、销售管理、库存管理、物流管理等核心业务合同管理针对合同起草/归档、合同审批流程、合同模板、合同执行的合同全过程管理装箱管理根据标签校验结果生成记录,方便仓库人员查看及安排装箱,提供标准样式、定制样式的装箱报表售后服务售后服务、检修报告、退换货、物流管理、客户满意度调查等服务过程管理决策分析强大的数据分析系统,实时分析客户、销售、产品数据动态、精准分析辅助决策
鹏为CRM如何有哪些功能
深圳市鹏为软件有限公司(简称鹏为软件)成立于2004年5月,国家级高新技术企业,双软认证企业,深圳市软件协会、深圳市中小企业发展促进会会员单位。对CRM软件的研究与开发始于2003年,是中国第一批专注CRM软件研发的企业。鹏为软件致力于提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案,以及全方位完善的售后服务。公司总部位于深圳市高新科技园,在北京、广州、郑州、青岛等地设有分公司,拥有超过300家销售服务中心,服务网络覆盖全国,为全国各地的客户提供有力的售后服务支持。鹏为软件拥有八年的CRM软件研发经验;专业优秀的技术团队;经验丰富的营销队伍及成熟齐全的产品线。截止目前,总客户数量超过30000家,涉及各行各业,遍布全国各地,如长虹集团(多元化综合型企业)、中控科技(生物识别企业)、李阳疯狂英语(教育培训业)、鲁信药业(医药企业)、锐明视讯(数字监控行业)、弘大集团(机电产品制造业)、清华紫光(综合性校办企业)等知名企业先后使用鹏为软件产品。我们公司用的鹏为CRM很好用行业里前三名吧。
关于CRM系统,朋友推荐我使用鹏为软件的客户王豪华版(CRM)可是我不知道究竟怎么样!
我公司是使用的鹏为软件客户王豪华版的,以下是它的详细资料,希望可以帮助你:
客户王豪华版在软件的集成度、客户管理、销售管理、财务管理功能、安全性、通用性、操作的方便性方面均有重大突破。是目前客户王单机版的功能最为强大的产品。
功能强点:多用户权限管理、客户管理、进销存财务处理、报表。
目标客户:需要实现企业信息化,需要网络版客户管理软件但条件尚未成熟的企业。客户王豪华版全力提升中小企业CRM管理。
客户王豪华版是鹏为软件基于微软Windows平台开发的最新单机版产品,也是鹏为软件推出的《客户王》系统的第三代产品,她充分汲取了鹏为其它产品的优秀品质,以及综合了大量客户要求改进的性能,是面向中小型企业的CRM解决方案。
客户王豪华版在软件的集成度、客户管理、销售管理、财务管理功能、安全性、通用性、操作的方便性方面均有重大突破。使得一般中小型企业只需一套软件就可以完成多套软件所能完成的工作。
客户王豪华版充分为用户着想,本着简单易用的原则,采用最成熟的技术研发而成,对运行环境要求不高,用户无须额外升级现有的电脑软硬件环境,即可快速投入使用,极大节省用户投资。客户王豪华版将陪伴企业快速成长等,
具体你可以在其网站上去看,我是从说明书上给抄写的,你可以在百度上搜索深圳市鹏为软件有限公司,就可以进入其网站了。
蹶叔不改其宗文言文翻译
蹶叔不改其宗
蹶叔好自信而喜违人言(2)。
田于龟阴(3),取其原为稻,而隰为粱(4)。其友谓之曰:“粱喜亢(5),稻喜湿,而子反之,失其性矣,其何以能获?”弗听。积十稔而仓无储(6)。乃视于其友之田,莫不如所言以获。乃拜曰:予知悔矣。”
既而商于汶上(7),必相货之急于时考趋之(8),无所往而不与人争。比得(9),而趋者毕至(10),辄不获市(11)。其友又谓之曰:“善贾(24)者收入所不争(12),时来利必倍(13),此白圭之所以富也(14)。”弗听。又十年而大困,复思其言而拜曰:“予今而后不敢不悔矣。”
他日以舶入于海(15),要其友与偕(16),则泛滥而东,临于巨渊(17)。其友曰:“是归墟也(18),往且不可复。”又弗听,则入于大壑之中(19),九年得化鲲之涛嘘之以还(20)。比还而发尽白,形如枯腊,人无识之者,乃再拜稽首以谢其友(21),仰天而矢之曰(22):“予所弗悔者,有如日。”其友笑曰:“悔则悔矣,夫何及乎!”人谓蹶叔三悔以没齿(23),不如不悔之无忧也。
2注释译文编辑
注释
(1)本篇选自《郁离子·虞孚》。蹶叔:作者假托的人名。
(2)违——违反。
(3)田——种田。龟阴——地名,在今山东省。《左傅·定公十年》:
“齐人来归郓、灌、龟阴之田。”当为本篇所本。
(4)原——指高而平坦的地方。隰:低湿的地方。
(5)亢——高而干旱。
(6)稔(ren忍)——年。
(7)汶——水名,在今山东省。
(8)相——看。
(9)比——等到。
(10)毕至——全都来了。
(11)辄——常常。不获市——卖不出去或卖不到好价钱。
(12)贾——读“gǔ”,做买卖,经商。
(13)时——时机。
(14)白圭——战国时周人,以善于经商著称。
(15)舶(bo伯)——大船。
(16)要——同“邀”。
(17)泛滥——这里是航行的意思。
(18)归墟——指大海海水的流归处,见《列子·汤问》。
(19)大壑——指东海深处。
(20)化鲲之涛——传说鲲化为鹏,见《庄子·逍遥游》。鲲化为鹏起的波涛称化鲲之涛。
(21)稽(qi起)首——叩头到地。
(22)矢——同“誓”字,发誓。
(23)没齿——一辈子,终身。
译文
蹶叔很自信,喜欢和别人唱反调。开始他在龟阴种田,在地势高的平地种稻子,低湿的洼地种高粱。他的朋友劝告他说:“高粱喜欢干燥,稻子喜欢低湿,而您却弄颠倒了,不合乎它们的习性,怎么会有好收成呢?”他不听朋友的劝告,一直这样种了十个年头,搞得粮仓里一点储存也没有。他这才到他的朋友的田地里去察看那些田地,没有不像这位朋友说的那样得到好收成的。于是,他怀着歉意向朋友作揖说:“我知道悔改了!”不久,蹶叔到汶上经商,他总是看到哪种货物最畅销,就赶着去抢购,没有哪一处是不和别人竞争的。等到他把货物抢购到手,经销这种货物的商人也都赶来了,因而总是卖不出去。他的朋友又告诉他:“会做买卖的人,收购人家所不争购的货物,等待时机再卖,就会获得成倍的利润,这就是白圭致富的方法。”蹶叔不听他朋友的话,一直这样经商十年,搞得非常穷困,这才想起他朋友的话。于是他又怀着歉意向朋友作揖说:“我从此以后,不敢不悔改了。”后来,他乘大船去航海,邀请他的朋友一起去。他的船航海东行,到了深海的边沿。他的朋友对他说:“这就是归墟呀!进去以后,就回不来了。”他又不听,船开进了深海的大坑里,在那里面呆了九年,遇到鲲变为鹏激起的巨大波涛,才把船冲了回来。等到他回来的时候,头发全白了,身体像干肉一样瘦,没有谁能够认出他来。于是他向朋友拜了两拜,叩头道歉,仰望天空发誓说:“我要是再不悔改,有太阳作证!”他的朋友笑着说:“你悔改倒是悔改了,只是来不及了!”人们说:“蹶叔悔过三次而终其一生,还不如不像他那样悔改,忧患还少一些。”
探骊得珠文言文翻译
导语:探骊得珠是一个文言文典故。下面我将为大家整理分享这个文言文典故的翻译的相关内容。欢迎大家阅读。
【成语】: 探骊得珠
【拼音】: tàn lí dé zhū
【典故】取石来锻之。夫千金之珠,必在九重之渊,而骊龙颔下,子能得珠者,必遭其睡也。使骊龙而寤,子尚奚微之有哉? 《庄子·列御寇》
【释义】骊:古指黑龙。在骊龙的颔下取得宝珠。原指冒大险得大利。后常比喻文章含义深刻,措辞扼要,得到要领。
【用法】作宾语、定语;比喻做文章能扣紧主题
【结构】连动式
【近义词】探骊获珠
【同韵词】狐鸣鱼出、石压笋斜出、踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫、一命鸣呼、蚤入晏出、同尘合污、水磨功夫、剥床及肤、网目不疏、慎终如初、......
【年代】近代
【英语】writeandbringoutimportantpointsfromamassoffactsasonewhoplucksapearlfromtheblackdragon
【解释】: 骊:古指黑龙。在骊龙的颔下取得宝珠。原指冒大险得大利。后常比喻文章含义深刻,措辞扼要,得到要领。
【出处】: 《庄子·列御寇》:“取石来锻之。夫千金之珠,必在九重之渊,而骊龙颔下,子能得珠者,必遭其睡也。使骊龙而寤,子尚奚微之有哉?”
【成语故事】:
很久很久以前,有一户人家住在黄河边上,靠割芦苇、编帘子簸箕为生,日子过得非常贫困。
有一天,儿子在河边割芦苇,烈日当空,晒得他头昏眼花,于是他就坐下来休息。他望着眼前的河水在阳光下闪耀着粼粼波光,想起父亲说过,在河的最深处有许多珍宝,可是谁也不敢去,因为那里住着一条凶猛的黑龙叫骊龙。他想,要是潜到河底,找到珍宝,我们一家人就用不着像现在这样一天干到晚,三顿还吃不饱,不如豁出去试一试。他把心一横,三下两下脱了衣服,一头扎进冰冷的河里。
开始他还看得见四周的小鱼在游来游去,再往深处,光线变得越来越暗,水也越来越凉,最后,他什么都看不见了,四周一团漆黑。他心里有点害怕,不知该往哪儿游。就在这时,不远处有一个圆圆的.物体在闪闪发光,定睛细看,啊,原来是明珠!他憋足一口气游过去,双手抱住明珠,使劲一拽,明珠就到了他怀里。他迅速浮出水面,上岸后撒腿就往家跑。
父亲一见明珠,就问他是从哪儿得到的。他把经过一五一十地向父亲讲述一遍。父亲听了说:“好险哪!这颗价值千金的明珠是长在黑龙下巴底下的,你摘它的时候黑龙必定是睡着了。它要是醒着,你可就没命了。”故事见于《庄子·列御寇》。成语“探骊得珠”,比喻写文章能紧扣主题,抓住要点。
探骊得珠文言文
1. 文言文《探骊得珠》的原文与意思 探骊得珠 成语“探骊得珠”,比喻写文章能紧扣主题,抓住要点。 很久很久以前,有一户人家住在黄河边上,靠割芦苇、编帘子簸箕为生,日子过得非常贫困。 有一天,儿子在河边割芦苇,烈日当空,晒得他头昏眼花,于是他就坐下来休息。他望着眼前的河水在阳光下闪耀着粼粼波光,想起父亲说过,在河的最深处有许多珍宝,可是谁也不敢去,因为那里住着一条凶猛的黑龙叫骊龙。他想,要是潜到河底,找到珍宝,我们一家人就用不着像现在这样一天干到晚,三顿还吃不饱,不如豁出去试一试。他把心一横,三下两下脱了衣服,一头扎进冰冷的河里。 开始他还看得见四周的小鱼在游来游去,再往深处,光线变得越来越暗,水也越来越凉,最后,他什么都看不见了,四周一团漆黑。他心里有点害怕,不知该往哪儿游。就在这时,不远处有一个圆圆的物体在闪闪发光,定睛细看,啊,原来是明珠!他憋足一口气游过去,双手抱住明珠,使劲一拽,明珠就到了他怀里。他迅速浮出水面,上岸后撒腿就往家跑。 父亲一见明珠,就问他是从哪儿得到的。他把经过一五一十地向父亲讲述一遍。父亲听了说:“好险哪!这颗价值千金的明珠是长在黑龙下巴底下的,你摘它的时候黑龙必定是睡着了。它要是醒着,你可就没命了。”故事见于《庄子·列御寇》。成语“探骊得珠”,比喻写文章能紧扣主题,抓住要点。 2. 请问探骊得珠是什么意思啊 成语“探骊得珠”,比喻写文章能紧扣主题,抓住要点。 很久很久以前,有一户人家住在黄河边上,靠割芦苇、编帘子簸箕为生,日子过得非常贫困。 有一天,儿子在河边割芦苇,烈日当空,晒得他头昏眼花,于是他就坐下来休息。 他望着眼前的河水在阳光下闪耀着粼粼波光,想起父亲说过,在河的最深处有许多珍宝,可是谁也不敢去,因为那里住着一条凶猛的黑龙叫骊龙。他想,要是潜到河底,找到珍宝,我们一家人就用不着像现在这样一天干到晚,三顿还吃不饱,不如豁出去试一试。 他把心一横,三下两下脱了衣服,一头扎进冰冷的河里。 开始他还看得见四周的小鱼在游来游去,再往深处,光线变得越来越暗,水也越来越凉,最后,他什么都看不见了,四周一团漆黑。 他心里有点害怕,不知该往哪儿游。就在这时,不远处有一个圆圆的物体在闪闪发光,定睛细看,啊,原来是明珠!他憋足一口气游过去,双手抱住明珠,使劲一拽,明珠就到了他怀里。 他迅速浮出水面,上岸后撒腿就往家跑。 父亲一见明珠,就问他是从哪儿得到的。 他把经过一五一十地向父亲讲述一遍。父亲听了说:“好险哪!这颗价值千金的明珠是长在黑龙下巴底下的,你摘它的时候黑龙必定是睡着了。 它要是醒着,你可就没命了。”故事见于《庄子·列御寇》。 成语“探骊得珠”,比喻写文章能紧扣主题,抓住要点。 3. 成语探骊得珠原指示 探骊得珠tàn lí dé zhū[释义] 骊:古指黑龙。 在骊龙的颔下取得宝珠。原指冒大险得大利。 后常比喻文章含义深刻,措辞扼要,得到要领。[语出] 清·陈其元《庸闲窄笔记·蒋振生书法论》:“如探骊得珠,觉前贤纷纷议论,均为饶舌矣。” [用法] 连动式;作谓语;比喻做文章能扣紧主题[成语故事] 很久很久以前,有一户人家住在黄河边上,靠割芦苇、编帘子簸箕为生,日子过得非常贫困。有一天,儿子在河边割芦苇,烈日当空,晒得他头昏眼花,于是他就坐下来休息。 他望着眼前的河水在阳光下闪耀着粼粼波光,想起父亲说过,在河的最深处有许多珍宝,可是谁也不敢去,因为那里住着一条凶猛的黑龙叫骊龙。他想,要是潜到河底,找到珍 宝,我们一家人就用不着像现在这样一天干到晚,三顿还吃不饱,不如豁出去试一试。 他把心一横,三下两下脱了衣服,一头扎进冰冷的河里。开始他还看得见四周的小鱼在游来游去,再往深处,光线变得越来越暗,水也越来越凉,最后,他什么都看不见了,四周一团漆黑。 他心里有点害怕,不知该往哪儿游。就在这时,不远处有一个圆圆的物体在闪闪发光,定睛细看,啊,原来是明珠!他憋足一口气游过去,双手抱住明珠,使劲一拽,明珠就到了他怀里。 他迅速浮出水面,上岸后撒腿就往家跑。父亲一见明珠,就问他是从哪儿得到的。 他把经过一五一十地向父亲讲述一遍。父亲听了说:“好险哪!这颗价值千金的明珠是长在黑龙下巴底下的,你摘它的时候黑龙必定是睡着了。 它要是醒着,你可就没命了。”。
男孩鹏字取名的寓意是什么?
男孩鹏字取名的寓意是志向远大,鹏程万里。鹏是中国神话传说中最大的一种鸟,由鲲变化而成。中国的鹏字,根据《说文》、《字林》等典籍,即“凤”的古字。《说文》曰:“凤飞,群鸟从以万数,故以朋为朋党字。”可见“鹏”左边的“朋”来自它群鸟之王的地位。就字源而论,可以推测大鹏和凤凰源自先民的同一种鸟图腾,逐渐分化,形成了不同的特征。带鹏的名字有志鹏、鹏牧、鹏佚、鹏雄、鹏勋、鹏传等。带鹏的名字含义1、志鹏志鹏指奋发进取,一往无前,前途无量之义。寓意奋发进取、一往无前、前途无量。2、学鹏学指学习或钻研知识,也指传授知识的地方。与鹏字搭配意指学识渊博、敏而好学、温文尔雅。
鹏字取名的寓意男孩是什么?
寓意事业飞黄腾达,前途一片光明、志向高远。鹏拼音:péng注音:ㄆㄥˊ部首:鸟部部外笔画:8画总笔画:13画五笔:EEQG仓颉:BBPM基本解释:传说中最大的鸟:“鹏之徙于南冥也,水击三千里,抟扶摇而上者九万里”;鹏图;鹏程万里。推荐名字:【鹏飞】鹏、飞两字搭配使其寓意内涵加强,意为男孩子展翅高飞、鹏程、吉祥如意。其中“飞”代表着飞翔、形容极快,疾速,也指感情的表达与传递。【鹏宇】宇泛指房屋,也形容人的风度,仪表,如气宇轩昂,美好等之义。“鹏宇”一名给人一种风度翩翩、仪表不凡、浩然正气的男孩气概。【焕鹏】焕代表着光明,光亮。用作人名意指前程似锦、开朗乐观、热情之义。两字搭配寓意着男孩子满腔热忱、古道热肠、光明灿烂。【学鹏】学指学习或钻研知识,也指传授知识的地方。与鹏字搭配意指学识渊博、敏而好学、温文尔雅。