企业采用群脉的SaaS+PaaS模式有什么好处？
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，也就是将企业需求部署在云端，采用租赁的方式共享最大化的价值。群脉SCRM将IT系统部署到云上， 破除影响连接的物理障碍；敏捷的开发与运营，快速适应环境变化。
1、企业将从软件租赁模式中获益，IT成本大幅缩减
使用软件即服务应用程序部署，不需要大量基础设施开销；按需租赁的方式，在未验证项目成功前，不需要支付大量的软件授权费； 系统上线后，不需要组建团队进行系统维护； 企业自动享用系统更新。
PaaS是Platform-as-a-Service的缩写，意思是平台即服务。 把服务器平台作为一种服务提供的商业模式。
1、PaaS 开放平台的定制能力，满足企业差异化的需求
以群脉为例，群脉SCRM是基于PaaS的社会化客户关系管理软件，为企业提供开放的API接口，满足客户定制化、即插即用的需求。
2、PaaS 模式完整流通的生态系统，加速企业业务拓展的进程
以群脉PaaS模式举例，群脉SCRM已经与阿里钉钉，搭建了完整流通的生态系统，在SCRM系统的基础上，完成企业内部的协同工作，保证企业获得最大的价值。
群脉钱转到他银行卡还能拿回到钱吗
群脉钱转到他银行卡里，只要第一时间报警，冻结对方的账号，还是可以追回来的。一、群脉可靠吗？群脉公司有上千人的开发团队，技术方面相当不错，但是具体的看需求，具体问题要具体分析。群脉SCRM是socialcrm，称为社会化客户管理系统。它现在的功能还是挺多的，比如全渠道获取客户、集合了企业线上线下的用户，这些用户的行为还可以通过大数据的方法进行数据画像，从而提高忠诚度。群脉，成长于中国，扎根中国的社交环境，在客户关系领域从一开始就和Social浑然一体。群脉，从客户到店、留存、发生口碑营销需要一系列的客户经营手段，而非止步于营销，所以群脉着力支持企业完整的客户忠诚度计划。二、钱打错了报警后对方还不还如何起诉对方？1、第一百一十九条规定，起诉必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。2、第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。3、第一百二十一条起诉状应当记明下列事项：原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。转错钱是可以立案的，法律并没有明确规定立案金额。在转错账后要保存好微信转账记录和银行卡明细，这些是可作为起诉对方的证据。
三焦经的主要穴位与功效
三焦，通俗的说，就是人整个体腔的通道。古人把心、肺归于上焦，脾、胃、肝、胆归于中焦，肾、大肠、小肠、膀胱归于下焦。
三焦经其实就是五脏六腑的调气通道，也可说是一个出气筒。如果这个出气筒堵了，问题就全来了，像更年期综合征，那是长期的气郁造成的，气郁不疏，这个出气筒又堵住了，发不出去，就会产生各种症状，所以调节三焦经，可以调节人的一身之气。有好多慢性病，也说不出哪块儿有问题，长期不愈，症状很多，这些都可以调一下三焦经，把气调顺了，身体才能正常地运行。
当焦虑不安、不知所措的时候，不妨揉揉自己的三焦经，效果通常会让您喜出望外三焦经从手走头，起于无名指甲角的关冲穴，止于眉毛外端的丝竹空，左右各23个穴。
三焦经属火，三焦经与胆经二者都是少阳经，上下相通。所以肝胆郁结的“火气”也常常会由三焦经而出。三焦经直通头面，所以此经的症状多表现在头部和面部，如头痛，耳鸣，耳聋，咽喉肿，喉咙痛，眼睛红赤，面部肿痛。
三焦经的症状多与情志有关，且多发于脾气暴躁之人，因此及早打通此经，还可预防“更年期综合征”的困扰。此经穴位多在腕、臂、肘、肩，“经脉所过，主治所及”，所以对风湿性关节炎也有效果。
挑选几个自己容易操作的穴位试一试。 “关冲穴 ”是个排气口，可帮助人体排除浊气，心里憋闷，平常就多揉揉关冲穴。尤其心烦意乱，却又说不出哪儿难受，感觉就是不舒服，就可以揉揉这里。关冲穴还可以治疗晕车、急性咽喉炎、咽喉痛。
属于三焦经的腧穴有:
手少阳三焦经中经常被使用的腧穴有：外关穴、支沟穴、臑会穴、肩髎穴、翳风穴、角孙穴、耳门穴。1.外关穴。外关穴在腕后2寸凹陷处、主治头痛、胁痛、耳聋、耳鸣、手颤。2.支沟穴。支沟穴在腕后3寸，两骨之间的凹陷，治疗耳鸣、耳聋、便秘、呕吐。3.臑会穴。臑会穴在肩前侧、肩头3寸、治疗肩臂、痛不能举。4.肩髎穴。肩髎穴在肩前、斜举臂取之，治疗肩重、不能举、臂痛。5.翳风穴。翳风穴在耳后凹陷处，治疗耳鸣、耳聋、口眼窝斜。6.角孙穴。角孙穴在耳尖正上方。治疗目翳、齿痛、颈项痛7.耳门穴。耳门穴在耳屏前切迹，治疗耳聋、耳鸣、耳痛。
SCRM的定义是什么？
SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。SCRM成为一个不断通过老消费者的行为和数据，带来新消费者的转化和数据的数字大脑和营销引擎，成为整个营销管理中兼顾进攻与防守的策略和执行的抓手。内容泛化传统的CRM主要的目的还是销售导向。但现在的竞争已经不允许企业通过吆喝或者告诉别人你要卖什么就可以达成交易的了。买方市场的出现，以及消费市场更新换代的频次加快，企业推出新品的速度也越来越快，甚至有很多产品、服务的消费模式也发生了变化。以上内容参考：百度百科-SCRM
SCRM的英文含义是什么？
SCRM的英文即：Social Customer Relationship Management（社会化客户关系管理系统）。
SCRM的概念很早就已提出，落地的第一款SCRM系统是EC，CRM系统更强调的是客户间的互动，企业把自己的客户通过品牌、产品联系起来，让客户之间形成社交关系，由于企业品牌的口碑是社交关系形成的基础，是客户聚合关系的要素，那么这些客户发出的声音必定根据企业有关。
对于已有客户，可以培养他们的忠诚度。同时，再通过这个社交网络，开发出客户身边的人，让他们加入对企业品牌的认同，进而形成消费，提供企业的盈利。
什么叫做私域运营
什么叫做私域运营 什么叫做私域运营，现在大多数个人或企业都拥有自己的微信公众号，微信私域运营的第一步，私域建设完成后，用户留存和活跃度都稳定后可以推动增长或变现。以下分享什么叫做私域运营。 什么叫做私域运营1 一、私域流量如何定义? 私域流量是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公众号、微信个人号、自已的 APP 等。 公域流量简而言之就是一个公共区域的流量，是大家共享的流量，是各个流量平台，比如微博热门、抖音、快手等;不属于企业和个人，如有需要须花钱购买。 二、如何运营私域流量? 1.为用户创造价值 要做好私域流量的运营一开始就要想着如何让利于目标用户，从而达到吸引他们的目的，从目标用户那里获得好感，建立信任。更为重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环，从而实现用户自动的稳定增长模式。这样才能利用到用户的长期价值。 2.分析用户的需求 私域流量运营的方针大致就是通过对于目标用户的数据分析找到根本需求点，而后进行针对性的引流从而让这些流量进行裂变增加更多的用户群体，接下来就是通过品质和服务以及针对性地抛出产品来实现更高的回购率。 3.划分出用户级别 做私域流量不能把所有的用户大批放在一起管理应该根据用户的性质不同来分层。我们需要划分出用户级别，对不同的用户提供不同的运营方式。 什么叫做私域运营2 步骤一 . 怎样把用户导入公众号私域流量 这一步一定需要平台、工具、场景，甚至是一些“手段”。如果客户只是购买了产品，商家就生硬的拉他入群，可能会比较难，但是如果本身就依据社交平台，有一定的温度，用户心理接受度就会更高一些。 另外我们可以塑造领红包、附近社交的一些场景，使添加好友不在生硬。利用平台，商家可以将活动直接触达用户，即使不是好友用户，当用户享受到一些甜头，再去打造私域流量池就会简单很多。 步骤二 . 怎样引流用户 粉丝互换，其实有很多的做知识付费的大咖都是通过这种方式进行的，自己有很多微信小号，进去就各种主动和被动引流到自己个人微信号，进行下一波的转化。假设一个孩子报了音乐美术，其他机构有跆拳道的资源是不是可以资源互换，有少儿英语的培训是否可以互换等等，游乐场的适龄儿童充卡是否可以送一些体验课之类，这就是从别人私域流量引流到自己是私域流量。 步骤三 . 怎样进行裂变用户 所谓裂变：就是通过奖励新老用户，实现老带新；新的留下来，变成老的，然后继续带新，如此循环。 比如你制作一个海报，告诉你的老粉丝，你帮我推广10个人/20个人就可以得到一级/二级礼品；然后老粉丝为了得到奖励，自然就会想办法帮你发朋友圈、空间动态，发群等推广； 然后老粉丝的朋友在朋友圈看到她发的动态说关注可以获得哪些那些好处，于是老粉丝的'朋友就关注你了，成为了你的新粉丝。然后新粉丝发现你确实不错，逐渐对你产品信任，成为你的老粉丝，然后又看到你的裂变信息，又去帮你推广，如此循环！ 注意：如果你想让你的裂变活动一直持续下去，那么你就需要不断的为你的粉丝提供奖励，让他们有动力帮你去做宣传推广！裂变是运营私域流量最实用的方式！ 什么叫做私域运营3 一、私域的本质是流量 这是首当其冲要解释的一点，最重要的是对微信私域的认知。 村长之前也解释过，为什么要把那么多人导流到微信，核心取决于你把微信当成聊天工具还是流量阵地。 一个仅仅传递信息的聊天工具是不值钱的，至少替代性很强。 你说能找出50个微信好友聊天和你说手上有5000个甚至是50000个微信好友的商业价值是不一样的。 当你拥有5万的微信好友，它的商业价值远超于你有5万公众号粉丝、50万抖音粉丝。有流量才有交易的可能性，而有稳定可控的流量才有持续交易的可能性。 二、私域是利他的 许多做私域的人，总会把收割一词挂在嘴边。 他的核心收割流程是外部诱饵引导至微信，微信养成、微信杀熟，微信内终结。但真正的私域应该是利他的，应该是持续为用户创造价值的。 给他人点赞是一种价值、帮助他人分享是一种价值，传递专业知识是一种价值，提供品质商品/服务更是一种价值。 在私域运营中，越帮助他人成功，自己越成功。因为私域的利他是能被看到的，也是会被传播的。 举个很简单的案例，你在抖音、快手给某主播点赞、评论的时候，它很难关注到。但你在微信里面给某人的动态评论、帮它的产品宣传、参与它的活动，它是很难忽视你的。 三、私域经营是长期的 关于长期，有三种理解： 1. 用户的情感和认知都是需要长期培养的 我们把用户添加到微信里面来，不是代表交易的结束，而是才开始。用户会出于好奇、试探、围观、诱饵等多方面的原因添加了你的微信。 但需要用户对你产生好感，对你提供产品和服务产生客观的认知，这需要更长的时间。所以私域的经营，需长期有耐心。 2. 私域是经营复购的 抱着一次性收割用户的目的，对于私域来说，就是巨大的浪费，也是最不划算的经营方式。 私域是用来经营复购的，尤其是对那些在你淘宝店、直播间卖过一次商品的客户，主动给他们一个添加你的理由，主动为他们提供持续的服务。 3. 关注用户更长期的价值 你需要一个客户只买你一件商品、一项服务吗？你能保证你每一次的项目都是成功的吗？你能保证你每一次创业都能找到你的客户吗？私域最大的价值是终生服务，持续为一个客户提供五年、十年甚至是20年的服务，现在微信已经十年了？ 而下一个十年，微信应该还是主流。那么你在未来为你的客户提供的服务是什么？他就可能消费什么。 四、私域是讲信誉的 私域用户凭什么消费？凭什么复购？凭什么为你产生持续的价值？ 这一切的基础都建立在信誉至上，就是他选择相信你！那私域的信誉从何而来呢？ 1. 好的内容 在私域里面如何为用户提供好的内容？ 最重要的三个渠道：其一是微信群，其二是朋友圈，其三是最新的视频号。我这里只强调最重要的一点朋友圈的内容建设，朋友圈就是你与用户持续交流的窗口。 一年365天的时间里，作为一个固定的宣传阵地，你向用户传递了什么内容，去构建他对于你的信任？ 关于这点详情的内容，村长会单独书文分享。 2. 好的商品 你向用户售卖的商品，货真价实吗？这是复购的基础条件！相反很多人利用了私域的信任关系和封闭环境，向用户售卖一些物价不匹商品。 比如我在朋友圈看很多人卖一些虚拟商品，比如课程、会员等等，其实价格和实际提供的服务是完全不成正比的。 3. 好的服务 私域成交看似没有监管，但不代表不自觉，不规范，不保障。 其实在私域里面做生意，更要注重服务的体验。用户放弃门店的真实体验、放弃淘宝第三方支付保障，放弃外部口碑的评价，选择和你成交。 如果你没有让用户满意的服务，这对用户的信任打击有多大啊。所以私域里面的成交是基于苦心经营信任关系的基础上才得以实现的，务必要珍惜。 再分享个例子，如果你在淘宝某家店铺有次购物体验不愉快。但是这家店铺的评分很高，下一次某个商品优惠力度很大、口碑很好的时候，你还会偷偷的买下。 但是在私域里面不会，一旦你和用户发生某次口角、售后之争，用户下次绝对不会再给你机会了，哪怕你的价格再便宜，他都不好意思开口。 五、私域是有人格魅力的 村长曾在朋友圈写过这样一段话:淘宝是商品诱惑、抖音是内容诱惑、微信是关系诱惑，这是三个平台的消费关系。 私域的经营是先有关系，其次有内容，再次是商品，最后才可能是成交。 1. 私域是拟人化的 很多人把私域运营当成了固定的机器人群发，这其实还是属于流量投放的逻辑。你有1000个好友，或者几个500人的微信群，然后你选择好商品定时定点群发，最终看多少人下单。 这种机械式的运营带来的结果就是用户沉默、疲惫、消失，私域的运营应该是拟人化的，哪怕你用了一堆的账号，也不应该的冷冰冰的机器，他应该是一个有情感的人设。 2. 私域是有情感的 机器只能执行预设的固定程序，但是用户给你点赞了、评论了，你看到过机器回复过吗？你看到一个用户分享快乐或者难过的时候，你主动私聊过吗？ 同样的，你的朋友圈除了品牌的广告，新闻、节日、商品？有你的思考吗？有生活吗？有情感的表达吗？ 所以，私域理应是有情感的，这份情感其实一种长期的陪伴和见证。就是一年、三年甚至是五年，你还看到一个有血有肉的人在分享他的生活，他是一个有温度的个体。 3. 私域是可传播的 你通过和用户进行互动，建立了信任关系。用户从你这里得到了好商品、好服务，而你从用户那里除了得到信任、消费外，还应该有流量。 我们除了把流量变成私域，还应该从私域中再次获得流量。 比如很简单，私域的传播从来都不是一对一的。你在朋友圈发一条内容，再通过二次传播，他的增长是几何式的。尤其是在微信群，它不是一对一的传播，是一传百、它传播效率有时候比朋友圈更高效。
关于私域运营的八大问题
这几年时间里，品牌的营销获客方式正在发生改变，做私域似乎成为了一个必选项。2021年，新消费品牌爆发式增长。据「新消费Daily」不完全统计，2021年1-6月中，新消费领域共有333起融资事件，融资金额超500亿。一面是新品牌新消费市场的火爆；另一面是整体流量大盘市场饱和，在当下流量获客成本居高不下，消费者行为触点极度分散，特别对于新品牌来说，一种更具性价比的用户运营成为破局的关键。那么，都知道要做私域之后，到底怎么做？以及究竟什么是私域？在每个品牌的心中，其实定义是不一样的，对于新品牌来说如何从0到1搭建私域运营体系？其中有哪些运营秘籍？我们核心探讨了八个问题：01到底什么是“私域”？在谈私域流量实操层面之前，品牌要先对齐对“私域”的认知，究竟什么才是“私域”？有品牌方认为，私域是一个用户是掌握在品牌方自己手上，在触达的用户的过程中可运营、可沉淀、可变现，从各个营销的角度都可以为品牌的GMV和口碑传播不断创造价值。从数据角度来看，“私域”是品牌所掌握消费者的“数据资产”。这里的“数据资产”是消费者画像、人群属性、标签等一些可用的数据。这是品牌手中的一方数据，并且可以持续应用的，比如打电话、发短信，甚至可以对接品牌的广告投放，这样的一方可沉淀、可流动的用户数据才是“私域”。从流量获取费用角度来看，私域的流量是近乎免费的。品牌在天猫、京东上要有流量，必须要花钱才行，私域的流量在微信、抖音、快手上是可以免费触达的。真正的私域并不是一次性收割用户价值，而是不断的与它们建立联系、互动，以此带来更多的留存、复购和品牌溢价。因此，建立私域体系不像传统的营销，必须花钱、不停买流量才会有销售业绩。综合来看，对于“私域”的定义，品牌有一个共同的认知，就是品牌方可以直接和消费者交互的地方，并且可长期，称之为“私域”。02公域与私域的关系私域是相对公域而存在的，一个是自己可以掌握，反复使用不增加成本，另一个是花钱在平台买来的一次性流量。公域和私域，从流量属性上的简单划分。公域流量：百度、淘宝、京东、拼多多、大众点评、美团、饿了么、抖音、快手、小红书、B站等。私域流量：品牌自有APP、官网、小程序、公众号、微信个人号、微信群、朋友圈、私信功能等。有品牌方认为，在谈私域和公域的时候，不能仅仅认为买了产品的消费者才是私域用户，品牌在做营销活动的时候目的不同，带来的结果是不一样的，有时候用户虽然没有消费，但也能帮助品牌做转化。比如，当用户关注品牌公众号的时候，已经是进入品牌的私域阵营了，假设他发布了传递品牌信息的朋友圈，就是在利用自己的私域帮助品牌传播了。如果用公域的视角，微博就是典型的广播逻辑，在上面大喊一声，有人收到了就看到了，没有就石沉大海。因此，私域和公域的关系是相对存在的，从流量的掌控权来看，甚至从存在一些中间地带，比如“半私域”，在公域平台上也存在私域属性，淘宝群、抖音群等。03“服务”在建立私域上有多重要？做私域一定是为了增加产品销量吗？有时候并不仅仅是销量，而是以品牌直面服务用户的一种手段。如果你是一家家电品牌企业，在家电行业大部分的消费者都是一次性的，平均5年时间才回购一次，做得好的复购率也只有15%左右，因此，整个行业处于拉新的挑战中。市面上也有做得好的家电企业，它们的理念不是纯粹卖产品的思维，而是做好服务和体验。对于已经消费的用户，用不同的用服务来触达，比如卖空气净化器的品牌，隔半年时间去沟通消费者该换滤芯了，甚至免费送一个，以此加强品牌连接。若目光放得更更长远一些，回看那些上百年的企业品牌，它们在初创阶段都是扎扎实实服务一部分人群，没有说跑的多快，布局多广。04CRM（客户关系管理）算不算私域？在探讨私域的话题上，有人提到CRM（客户关系管理）算不算私域的话题。众所周知，CRM在企业销售中已经发展十多年的时间了，2010年之后，大中小型企业想要增加效益，CRM成为最佳选择。根据《2021中国CRM数字化全景实践研究报告》显示，2021年国内CRM市场销售规模预计超过21亿元，数字化趋势越强，CRM需求越大。虽然传统的CRM中会包含客户的姓名、生日、电话、邮箱等信息，但是品牌与之产生的交互始终是单向的，打电话通知消费者，或者发个短信优惠券给消费者，现在的短信打开率已经跌到0.5%了，并且大部分智能手机都可以屏蔽营销短信。严格来说，CRM不应该算在私域的范畴中，CRM面对的是不那么“数字化”的人，标签的颗粒度不那么细的，而私域面对的是了解、知道人群的喜好，可以双向互动的。05私域工具用哪个？工欲善其事必先利其器，现在做私域应该选择什么样的工具呢？作为新一代链上数字共创社群，「猫鼬社群」是一款深度结合区块链和WEB3基础共识的数字产品，致力于解决社交社群和品牌私域运营的核心痛点，协助品牌和粉丝建立情感链接和价值链接。「猫鼬社群」深刻洞察传统私域工具的弊端，挖掘出当下私域运营的深层需求，从五个维度解决品牌方的核心痛点：内容、运营、留存、转化和数据。通过内容和运营驱动，用数字化手段监控，助力品牌通过私域流量营销实现商业转化。人数无上限的超级社群，定制化和个性化的智能bot，以及完善的数字身份和社群荣誉标识系统等功能，覆盖品牌方在私域运营上的核心痛点。目前已有LGD电子竞技俱乐部、一帧一现、咖菲科技等多个品牌和猫鼬社群开展合作，借助平台搭建定制化的私域元宇宙。06私域中的社群怎么做？提到品牌需要做私域，很多人第一时间想到的就是社群，社群只是私域的一种存在形态，并不是唯一方式。Morketing发现在各种APP中都有私域社群的存在，最常见的是微信社群（企业微信群），抖音中也可以建立社群，淘宝上卖家也有社群，甚至美团上也有商家社群，这些群都是私域流量的承载地。私域中的社群应该怎么做？在品牌方交流中，我们发现甚多社群最后发展成为“死群”、“僵尸群、“广告群”，没有人说话、没有互动的一种存在。有品牌给出的解决方案是，从用户进入一开始就采用“分群制度”，基于用户兴趣划分，分为不同的兴趣方向，引导用户在社群中进行内容分享，这一定程度上防止了“死群”现象的发生。还有一种“死群”并不是坏事，这部分用户的属性是讨厌被打扰，品牌方分享优惠的链接，都是默默下单直接购买，这时候“群”仅仅是提供一种成交的路径。07为什么说私域是品牌人的最后机会？做私域这件事是必须且急迫的，甚至有品牌方认为私域是品牌人最后的机会。总结起来有以下三点理由。第一，从流量平台来看天猫、京东、快手、抖音等互联网平台，有数亿消费者在使用它们，几乎每家都在做闭环，从流量到交易都要发生在自己平台内部，做私域是品牌的一个突破口。第二，如果品牌商不想做成大品牌，那么只需要附和在平台上玩就行了，符合平台的游戏规则，最后可能沦为平台的服务商。第三，以前在线下，品牌会拿产品跟渠道商谈货架位置和数量，但现在电商渠道，特别是抖音电商，变成千人千面的兴趣，品牌给每个人推送产品的机会都丧失了。8未来零售的发展模式是什么样？互联网的上半场是流量时代，红利时期只要迎风发展，猪都能起飞，但转入下半场后，红利消失殆尽，进入“留量时代”，以前流量为王的零售品牌要思考，通过私域运营，产生新一轮增长。很多新老品牌都在思考，未来零售的发展模式是什么样？在私享会上，有品牌方提到，现在的品牌都在往个性化产品的方向走，未来的零售一定是个性化产品的解决方案，其中包含产品和服务。零售品牌做私域，这本身就是一种产品和服务的结合，私域可以是卖产品，也可以是品牌服务的延伸。最后，每个零售品牌思考一下，能否做好私域？取决于三点要素，掌握用户数据、提供用户连接、提供服务。
